Juan Estevez: Muy céntrico. El colchón era malísimo.

Jose Menesas: Simpatia e atendimento excelente s.

Extremamente grosseiro. Apanhei-os numa mentira. O gerente alegou que é contra a política da loja ir menos de 50% do preço postado. Quando eu apontei que havia 60% de desconto em toda a loja, ela ficou furiosa. Então ela não autorizou um acordo que eu fiz com um fornecedor. Então o vendedor não honraria o que me disse e mudaria o preço duas vezes. Apesar de 4 tentativas de comunicação com o Vendor antes de chegar na primeira vez, ele não respondia a nenhuma das minhas tentativas. Quando perguntei à gerente se ela lhe deu minha mensagem, ela disse que ele tinha outros interessados no item, então ele não queria me ligar de volta. A gerente me chamou de rude porque eu reclamei sobre a mudança de preço e sobre sua falsidade. Eu nunca seria um vendedor lá e nunca mais vou comprar lá!

O serviço ao cliente é tudo. Primeiro, eles têm pessoas que estão apenas de pé, a passear e a olhar para si. Depois, haverá secções sem ninguém lá. Eu fui até a frente para pedir ajuda com alguns headphones, e a senhora me disse, cujo nome é Nicole, que eu tinha que ir procurar ajuda em algum lugar em outra seção. Ela agiu como se eu lhe tivesse pedido para puxar um semi-reboque sozinha ou algo assim. Então eu caminhei para o outro lado da loja para que alguém dissesse que eu não podia experimentar os headphones porque eles estavam na caixa. Legal. Tudo bem. Não me incomoda. Mas porque é que a vendedora não pode dizer isso. Finalmente, chegamos ao registo, e de repente estavam lá três pessoas ao mesmo tempo. As mesmas vendedoras que se queixam de ser pagas para fazer o seu trabalho. Ela então ajuda o homem à nossa frente e foi a definição de rudeza. Ela rolou os olhos no meio da conversa, e parecia odiar a vida. Mesmo que o faça, o serviço ao cliente é o que traz as pessoas de volta. Da próxima vez, eu vou mais longe para outra, ou encomendar online. Obrigado pela compra, mas trabalhe na contratação de pessoal de qualidade.