Agostinho Goncslves: Pessoas excelente atendimento de de excelência

Bruna Cunha: Ótimo atendimento e qualidade a cima da média!!!

Esta foi a primeira vez que fez um grande aparelho de cozinha para a Best Buy. Com a ajuda de uma vendedora muito conhecedora e útil, consegui comprar um pacote completo de electrodomésticos de cozinha, cujo preço estava abaixo do que eu tinha orçamentado. O preço total era ainda mais baixo que o dos mesmos electrodomésticos em 2 outras lojas. Além disso, foram feitos ajustes para garantir a entrega antes das próximas férias. Neste momento, estou muito satisfeito com esta experiência de compra.

Fui à tomada para comprar uma máquina de lavar roupa na terça-feira. Demorei uma eternidade para conseguir ajuda para comprar a que eu queria e o associado de vendas continuava me deixando para trabalhar com outras pessoas. Quando eu finalmente tinha tudo pronto, eles deveriam entregar no sábado. Naquela manhã, eles ligaram para dizer à pessoa que aceitou a entrega para nós que o cabo de energia estava danificado (não estava danificado anteriormente, tenho fotos). Eles não nos contactaram, e quando descobrimos, não puderam fazer a entrega naquele dia, apesar de termos tido alguém que levou algum tempo para estar em casa. Nós reagendamos para segunda-feira. Não recebi nenhuma chamada na noite anterior, e quando liguei para obter uma hora esta manhã, disseram-me que o camião tinha avariado e que não tinham planos de entregar hoje. Entrei para processar o meu reembolso, e descobri que não estava de todo na agenda, por isso não teria conseguido a máquina de lavar hoje de qualquer maneira. Enquanto processava o meu reembolso, o associado estava a chegar com um total completamente diferente do que eu tinha pago. A incompetência completa é desconcertante.