Manuel Costa: Deixou de existir como agência de seguros.

António Barbosa: Atendimento personalizado e eficiente.

Viemos aqui para substituir um telefone usando a melhor garantia de compra. Fomos passados a 4 funcionários diferentes que não faziam ideia qual era mesmo a melhor garantia de compra. É a garantia de marca deles, porque não sabem como usá-la? Nós ficamos horas esperando enquanto eles ajudavam outras pessoas que chegavam depois de nós, o que foi muito rude. Esta é uma das muitas razões pelas quais as lojas de tijolos e argamassas estão morrendo: mau atendimento ao cliente.

O lugar era grande, com muita variedade. No entanto, pelo menos tudo o que eu olhava era muito caro e superfaturado. Eu estava interessado em três coisas, e todas eram demais. Eu sei, normalmente não se faz negócio nesses lugares, mas quando um item é o dobro do que deveria ser, eu andei. Talvez fosse o mesmo que eu estava a ver.

Quando chegou a hora de sair, a caixa perguntou se eu tinha cupons, eu disse não, ela perguntou se eu recebia e-mails, eu disse não...então, ela perguntou se podia ver meu telefone. Eu disse, claro, eu sei que recebo e-mails do BB&B e ela encontrou um cupom, ela me economizou 16 dólares! Eu fiquei super satisfeito, ela foi muito gentil. Obrigado BB&B!