No domingo 13 de Dezembro visitei a IKEA... mas o sistema de facturação não estava a funcionar... mas nenhuma informação foi dada até eu terminar as minhas compras e na linha de facturação... mais tarde fiquei intimidado... Senti que se a informação sobre o sistema de facturação deveria ter sido notificada com bastante antecedência para que o meu tempo não fosse desperdiçado...

Entramos na loja e precisávamos de um cabo de extensão para o sistema de segurança doméstica. A senhora a trabalhar fez-me esperar até ela acabar de mandar mensagens. Depois ela diz que eu acho que não temos isso e em vez de olhar ela volta para o telefone. Tinha de encontrar outra pessoa e sim, eles tinham algumas. Não o tempo que precisávamos, mas eles carregaram-nas.

Fui mandar fazer uma chave extra. Tive de mandar chamar alguém, mas era o que eu esperava. Eu recebi um serviço rápido. Fiz algumas compras adicionais e o check-out foi uma brisa. Há sempre pessoas dispostas a ajudar-te a encontrar algo ou a levar-te ao corredor correcto. Operação eficiente durante todo o processo.