Massada Massada: Para estar c amigos onde podemos Jafar um bilhar snooker e colocar a conversa em dia...

Miguel Angel Buendia Sanchez: Una Verguenza. Tengo material pendiente desde el mes de Mayo y no tengo ninguna noticia. Si se puede evitar no comprar

Tenho sido cliente de Antiguidades Village há vários anos e ignorei a sua atitude pouco amistosa para comigo e continuei a regressar devido à boa selecção de antiguidades. Como amante de antiguidades de longa data, estive na maioria das lojas de antiguidades da zona. Infelizmente esta loja tem sido quase sempre uma experiência única e má. Os donos têm sido sempre impávidos e normalmente encontram uma maneira de ser críticos ou snobes sobre o que quer que eu esteja à procura. Tento sempre envolvê-los numa conversa amigável, mas em vão. Vou a antiquários para relaxar e desfrutar de uma tarde rara para mim. Na maioria dos lugares onde vou, encontro grandes sorrisos e um serviço amigável. Costumo voltar para casa com alguns tesouros! Mas no Village Antiques tenho a tendência de não me sentir bem-vindo. Infelizmente a experiência de compras de hoje levou a minha impressão de mal a pior. Depois de conversar educadamente com eles em um último esforço para quebrar o gelo em geral, fui rudemente informado que precisaria de uma máscara facial para poder fazer compras lá novamente. Quando expliquei que estou medicamente isento, fui recebido com zero compaixão e disse que eles iriam me encontrar fora e não era mais bem-vindo por dentro. Discriminação era realmente a cereja no bolo. É uma coisa estranha ir a uma loja que aparentemente não quer clientes. Mas felizmente há muitas outras lojas encantadoras na área dispostas a fazer negócios comigo, além de torná-la uma experiência agradável. Lamento cada centavo que já gastei nesta loja e não vou voltar. A total falta de remorsos do dono da loja pela forma rude como eles próprios se conduziram deve dizer-lhe alguma coisa. Eles não se importam com a experiência do cliente ou com o tratamento dos outros com compaixão. Felizmente há muitos outros lugares encantadores onde posso ir a BROWSE e desfrutar da experiência de compra de antiguidades. Eu quero a mesma coisa que a maioria das pessoas quer; ser tratado como um cliente valioso.

O atendimento ao cliente foi bom, mas sinto que eles poderiam ter feito mais. Toda pessoa que entra numa loja, deve sair com uma compra, tudo tem a ver com o Grande Serviço de Atendimento ao Cliente. Primeiras Impressões significa tudo o que é por isso que só dei 3 minutos na loja e nem uma pessoa veio me ajudar e eu estava pedindo e era muito sabido que eu queria AJUDA!! Então eu fiz o meu melhor para encontrar a HELP e quando finalmente consegui a HELP eles me disseram que não sabiam muito sobre aquela seção da loja em que eu estava, porque eles trabalhavam em um departamento diferente então eu agradeci a eles e saí.