Eu pedi uma grelha e uma cobertura do local da Grand Prairie, eles ligaram uma vez para marcar uma reunião e depois ligaram uma segunda vez para me dizerem que não a tinham em stock. Eles emitiram um reembolso e ligaram para o local Irving. O serviço ao cliente ligou-me uma terceira vez para me assegurar que a Irving tinha 5 em stock. Eu fiz outro pedido para a mesma churrasqueira e cobertura. Recebi uma chamada da Irving a afirmar que não tinham o grelhador em stock. Depois de falar com o atendimento ao cliente na Irving eles me disseram que o estoque online não estava correto, na verdade alguém teve esse exato problema hoje e esse item não estava em estoque em nenhum lugar. Eu pedi uma confirmação de cancelamento e nunca a recebi. Liguei de volta várias horas depois solicitando uma confirmação de cancelamento e, em vez disso, recebi um e-mail agradecendo-me por ter levantado a minha compra. Neste momento liguei para falar com um gerente que afirmou não poder me enviar um cancelamento em papel, mas que poderia me enviar um screen shot do seu celular mostrando que um reembolso tinha sido emitido. Infelizmente, agora o Home Depot está fechado e não foi enviado nenhum screen shot. Estamos todos a lutar contra esta pandemia, mas para um grande negócio como o Home Depot, eu espero que eles possam fazer um trabalho melhor no controle do seu inventário. Estou grato pelos telefonemas rápidos que me dizem que o item não foi estocado. Acho que só posso esperar que os meus $680 sejam reembolsados em 3-5 dias úteis.

Adquiriu uma mesa de computador lá e quando chegou a caixa estava extremamente danificada mas o funcionário do armazém alegou tê-la verificado e a mesa estava bem. Levou-a para casa e as esquinas foram esmagadas. Chamou-os no dia seguinte e eles pediram uma nova e ela chegaria em uma semana. Três semanas depois, sem telefonema e sem mesa de substituição. Pediram um reembolso ou uma grande obrigação para manter a unidade danificada e esperar por outro telefonema.