Agostinho Goncslves: Pessoas excelente atendimento de de excelência

Bruna Cunha: Ótimo atendimento e qualidade a cima da média!!!

Apenas um serviço de entrega brutal. Primeira tentativa de entrega de uma arruela e pedestal a arruela estava com defeito, por isso toda a encomenda foi recusada. Não há problema, isso acontece. Arranjou-se uma nova data de entrega para a encomenda completa. Segunda tentativa e eles não trouxeram o pedestal. Recusaram a entrega. Ligou para o Home Depot e marcou uma nova data de entrega e disse-lhes para trazerem a encomenda completa da próxima vez. Hoje, na terceira tentativa, a equipe de entrega não ligou antes do tempo, como nos disseram que fariam e simplesmente apareceram. Eles indicaram que tinham o pedestal. Removeram minha arruela e quando foram instalar a nova arruela descobriram que não tinham o pedestal. Recusaram a entrega e disseram-lhes para colocarem a minha máquina de lavar de volta em casa. Ligaram-na e foram-se embora. Foram começar a lavar muita roupa. Descobriram que quando a ligaram, ligaram as mangueiras para trás, do quente ao frio e do frio ao quente. Não me lembro da última vez que tive de lidar com tal incompetência generalizada. Eu dei-lhes uma estrela porque não posso postar com zero estrelas.

Serviço horrível, experiência horrível, nunca voltará a este local por nada, nem recomendo a ninguém mais que faça compras aqui. Eu liguei várias vezes antes de voltar à loja para comprar a mercadoria que paguei, mas mais tarde descobri que não estava disponível. Não consegui uma resposta teve que atravessar a cidade de carro até a loja apenas para descobrir que ainda não tinham a mercadoria. Não vou tê-la neste dia, mas aqui está o seu reembolso. O gerente me ajudou com a compra, mas não quis sair para falar comigo sobre o contratempo. Eu entendo o erro humano, mas quando você não pode sequer admitir o contratempo isso é um problema. O proprietário deste local simplesmente não é uma pessoa de pessoas ou eu deveria dizer serviço de atendimento ao cliente amigável. Ele certamente é apenas uma pessoa de negócios quando se trata disso. Eu não ouvi se você esperar até o dia de hoje ou eu posso lhe dar 5%, 10% ou 1% de desconto só para manter o meu negócio. Eles não se importaram e eu também não me importo de gastar aqui o meu dinheiro que ganhei muito. O serviço era terrível a cada dia que eu visitava este local. Obrigado Al - gerente e Dave - proprietário por me mostrar como os clientes são realmente tratados no seu local. Não estava procurando nada de graça eu já tinha pago por ele, só queria que minha mercadoria ou pelo menos opções ainda o recebessem. Em vez de tão rapidamente concordar em dar reembolso. Então Dave, o proprietário, falou sobre como a sua mercadoria é barata, porque as pessoas vêm até eles porque não podemos pagar os outros lugares basicamente o que ele me disse, como se ele me conhecesse e aos meus bolsos. Experiência horrível com ele por telefone, muito despreocupado e sem rodeios. Depois tentou justificar porque não recebi o que paguei ou senti que estava a ser tratado como um cliente de quem gostavam que entrasse na loja. Não sei como Al é GM nem como Dave Boggan ganhou a propriedade. Acho que o dinheiro fala o volume que mostra neste local. Porque o atendimento ao cliente certamente não é sua prioridade número 1.