Carlos Almeida: Boa relação com os clientes.

Manuel Nogueira: Excelente postos de abastecimento de GPL... óptimo instalador...gente simpática...

Uma rápida paragem para ver alguns electrodomésticos. Não foi uma má experiência, mas como eu só queria olhar para alguns itens de cozinha, fiquei surpreso como o BB estava focado apenas em fogões/óvens e geladeiras. Eu estava esperando um pouco mais. A loja online mostra muito e eu entendo que a loja não pode ter tudo, mas deveria haver uma maneira de ver exatamente o que eu quero onde eu quero ver a unidade em ação ou pelo menos tocá-la e senti-la antes de comprá-la.

Eu comprei um fogão e um microondas no 7-30-2020. A data prevista para a entrega e instalação dos itens foi 8-15-2020. Primeiro de tudo, eles agendaram dois grupos diferentes de pessoas para fazer a entrega e a instalação. O primeiro grupo veio e fez o fogão mas, quando o segundo grupo chegou, o microondas não funcionou. Eles disseram que o microondas tem um defeito do fabricante. Liguei para a loja para saber como eles vão lidar com isso e não consegui falar com ninguém ao telefone. Fui até a loja e falei com o gerente que prometeu que ia receber um carregamento na terça-feira 8-18-2020 e que iria agilizar a instalação para 8-19-2020. Recebi uma chamada do vendedor de hoje afirmando que não conseguiria intalar o microondas até 9-1-2020. O vendedor foi avisado para que o gerente me ligasse de volta. Agora, quando o gerente ligou de volta, ele disse que seu caminhão está chegando na quinta-feira 8-20-2020 e que ele fará com que eles instalem o microondas na próxima semana. Ele também disse que me ligaria de volta e, claro, não ligou. Eu liguei para o número da queixa deles e estivemos ao telefone mais de uma hora tentando falar com o gerente e não consegui falar com ele. Esta experiência com a Best Buy é um verdadeiro pesadelo. Eles são muito pouco profissionais e eu nunca mais compraria deles.