João Maia: Bom atendimento e uma vasta gama de produtos.

Leandro Marques: Simpatia e profissionalismo. Cumpre na perfeição.

Eu sou o processo de compra de um sofá e loveseat deles... Eu só fiz dois pagamentos a tempo adiantado... Quando fiz o acordo com eles eu comprei um seguro no sofá e loveseat ... Três semanas depois de tê-lo recebido em casa e amigo agora eu notei que um dos lados do meu sofá estava deflacionando então eu liguei para marcar um encontro com eles para eles saírem e tirarem fotos do sofá .. Eles me disseram que eles vão estar lá de 1 a 5 na minha casa, então eu fiquei em casa ligado por volta das 5 horas ninguém apareceu naquele dia ninguém me ligou de cortesia como eles deveriam. Fui lá no dia 23 de Agosto para fazer o meu pagamento, que é devido no primeiro dia de cada mês, onde verificar a situação porque ninguém me tinha telefonado. Disseram-me que as fotos não foram carregadas e isso foi uma semana depois de finalmente mostrarem a moral da história, passaram duas semanas desde aquela última visita à loja e ainda nada... Não é a mais feliz agora, uma vez que este sofá está pago... Eu nunca vou devolver apenas 1200 dólares a mais para ir.

Vamos mudar-nos para Pahrump no final do mês e vamos precisar de aparelhos para a nova casa. Michael respondeu ao telefone... ficou confuso com minha pergunta sobre a entrega e entregou o telefone para alguém que não se identificou, mas rudemente respondeu minha pergunta. Eu perguntei se eles poderiam abrir uma exceção nos dias de entrega, pois estaríamos comprando 4 aparelhos grandes e ele disse NÃO! Eu então perguntei sobre outras lojas na cidade e ele disse que não ia me ajudar a ir aos seus concorrentes...ele perdeu uma grande venda por ser rude ao telefone...eu teria aceitado o dia de entrega se ele tivesse usado um bom serviço de atendimento ao cliente!!!