I Alves: Liguei para está oficina sem conhecer nada sobre a mesma e a necessitar de uma reparação elétrica no carro. O atendimento telefónico foi 5 estrelas tendo em conta que nada conheciam da minha pessoa nem era cliente. Indicaram-me uma oficina de eletricidade automóvel e tudo correu 5 estrelas também.

Rui Carneiro: Bom serviço. Atendimento personalizado.

Fomos lá no dia 19 para um item que já tínhamos decidido, não havia muitos clientes lá, os funcionários estavam correndo por aí. Não consegui encontrar nenhuma ajuda durante 20 minutos. Sim, estivemos lá 20 minutos enquanto estávamos ativamente procurando ajuda, mas sem nenhuma ajuda. Quando finalmente consegui encontrar um tipo para ajudar, ele disse: "Não vês que estou ocupado, procura outra pessoa?". Ficámos chocados. Mesmo que estejas ocupado ou de mau humor, nunca usas linguagem grosseira num cliente. 45 minutos depois, uma senhora finalmente chegou e nos ajudou. Ela foi amigável e pediu desculpas. Foi facilmente uma experiência de compras 0 estrelas, mas a senhora no final salvou-a e eu vou dar 2 estrelas. Obrigado à senhora no final pela grande ajuda. Espero que a gerência veja isso e faça algo a respeito.

Visite a loja Aventura. Antes era Cama e Banho só agora são produtos de beleza e sobre o balcão da farmácia ocupando mais espaço. Mudei muito e demasiados espaços vazios. Vou à loja Pembroke. Não estou contente e o trânsito é terrível na Biscayne blvd. Boa parte eles continuam aceitando cupons antigos recebidos pelo correio.