Carla Lança: Óptimos profissionais e excelente qualidade de trabalho.

Joao Reis: Comprei uma caixilharia Sapa, a um instalador certificado Sapa. Para assegurar a boa montagem e que tudo corresse pelo melhor. A mais de 6 meses que estou a aguardar por peças em falta. O Aluminio não faz a devida vedação a água. O serviço pôs venda não existe. Pedi uma vistoria por parte da Sapa, a qual aconteceu após várias semanas de insistência. No relatório não foram encontradas irregularidades numa das séries P70 OC+! A qual mete água, escorre água pelas paredes. Na slimslide evvo, foi aconselhado a troca de um perfil, serviço que foi efectuado! Tenho o chão da sala com muita água. E o soalho danificado. E a falta de peças que desde o dia 17/06 data da visturia me foi dito que me entregariam, no máximo em duas semanas.

Não ajuda em nada. Descobri que não consegui que ninguém me arranjasse um carrinho para transportar uma televisão de 55 polegadas. Depois, quando explico que estou à espera há 45 minutos que alguém me ajude a tirar a televisão, só me podem dizer que lamentam. Ainda não me ofereceram ajuda. Saí e fui ao Sam's Club e recebi o mesmo preço da TV e todos foram muito prestáveis.

Bom Produto, requisitos prévios ao trabalho pouco claros. A ilha da churrasqueira é linda e foi entregue como previsto. Na verdade, eles se comunicam demais sobre as datas e horários de entrega a ponto de quase serem incômodos, mas isso é melhor do que o contrário. A razão para não serem superiores a 4 estrelas é porque não fazem um bom trabalho ajudando os clientes a compreender os requisitos de pré-trabalho para ligar o grelhador para electricidade e gás. Elétrica, eles esperam apenas ligar a eletricidade a uma tomada - eles não estão planejando ligar a eletricidade para a ilha. Felizmente, eu tinha um paisagista que tinha trabalhado com eles antes e sabia que esta seria a situação - se eu não tivesse tido um paisagista me dizer isso, eu não estaria preparado para saber que o eletricista teria que voltar, porque tudo o que eles fazem é dirigir o conduíte e deixar os chicotes - e os entregadores não estão equipados para enganchar. O outro item é a ligação de gás, eles não dizem que não ligam o gás à grelha (gás natural) que você tem que chamar o seu encanador de volta para fazer a ligação final. Eu fiz várias ligações para eles para tentar entender o que pedir ao eletricista e ao encanador para o gás/elétrica e eles realmente não sabiam o que me dizer para pedir. Felizmente, eu estava preparado, mas apenas por causa de uma terceira parte e não por causa da direção do Backyard Accents. Eles devem ser capazes de dizer que estão esperando uma tomada para ligar as luzes e o refrigerador e se você quiser que esteja ligado (o que realmente deve ser) você terá que chamar um eletricista e também devem avisar que não podem ligar o gás natural e o seu encanador terá que voltar. Nenhum deles é um problema a ser feito, é apenas a decepção de não saber o que esperar e estar preparado para o custo extra da chamada de serviço. Por mais simpáticos que todos sejam, isto é algo que devem ser capazes de explicar aos seus clientes.