Eles recebem duas estrelas porque a parte que eu precisava estava em estoque, e a mulher à porta foi capaz de me dizer onde encontrá-la, e o cara direcionando as pessoas para os caixas. O negativo? Eu tentei ligar para ver se eles tinham em estoque a parte que eu precisava. Deixei o telefone direito por uns 15 minutos antes de desistir e fui até lá. Também, encontrar uma pessoa a trabalhar era como encontrar uma agulha num palheiro. Impossível.

Eu trouxe uma arca de cedro da Lane que tinha ficado na água durante o Furacão Katrina e os pés estavam em mau estado. Moisés os consertou e retocou a arca de cedro lindamente. Trouxe também uma pequena mesa que tinha a casca do cedro descascada. Ele arranjou-a e tirou a tinta e retocou-a. Também ficou maravilhoso.

O pessoal da loja Novi nos encaminhou para a Westland Best Buy porque estávamos tentando tirar proveito de um negócio de caixa aberta. Upon arriving, we found an open box deal for a stove that had been red tagged with a sign that says you can also receive up to an additional  40% so we inquired about the price...asking what is the additional off so the clerk says... the sign says Up To 40% as if we couldnt read. Eu disse, eu posso ler mas ainda tenho perguntas. Ele diz, bem, o gerente Doug não vai dar um desconto adicional que meu marido e eu achamos estranho desde que o representante não deixou a nossa presença nem perguntou a ninguém sobre o preço. Com isso, nós pedimos para falar com o gerente Doug F. Ele caminha e parece apressado...ele diz, sim eu não posso fazer nada sobre o preço. Eu disse, em relação ao preço... de acordo com o rótulo o preço foi reduzido usando uma classificação de satisfação que ele diz, sim, diz isso, mas eu fiz justiça para este produto.With that statement and his disdainful attitude,  my concerns were esclated because as a consumer if its rated as satisfactory per the sticker but you did fair in your head how are we to know his assessment/pricing was unbias and therefore, not subject to other factors, such as him simply having a bad day.As I ask more questions, he proceeds to tell me he does ALL open box appliances pricing using fair as the condition.I took pictures of the label that was attached to the stove which clearly proves there is a discrepancy  between what we were advised, Best Buy policy and what we paid.What Doug advised isnt consistent with Best Buys policy for open box items that have dents which saysa Satisfactory Product does not include dents, chips, cracks or deep scratches which is clearly what the item we bought was rated.See photos, where clearly there is a huge dent in the back of the stove and sticker that reflect condition as Satisfactory vs. Fair.We are frequent shoppers at Best Buy and I will say this store and the services was not what we are accustom to receiving at Best Buy.I will be sharing my review with their  corporate  office as well. Se nada mais deve haver transparência nos preços não deixados para os associados desligados.Nota, como o aparelho foi embrulhado para o transporte... o topo não está exposto a bolhas de ar, sem protecção. Tivemos que avisá-los que o item estaria deitado, bastava obter mais embrulho, o que ninguém estava com pressa de fazer.....Ridículo*Buyer Beware ao comprar itens de caixa aberta da Best Buy.*