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Escritório corporativo in Santa Cruz do Bispo, Porto
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Ascendi
Escritório Corporativo em Santa Cruz do Bispo, Porto
+351 707 202 525 Avaliações: 70 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. Antero de Quental 381
Avaliações
06/15/2020
Empresa que tem a concessão das ex-SCUTs e parece que "tem o rei na barriga"
06/15/2020
forma de actuar completamente desonesta.portagem de 0.20€ COIMA de 63.25€...cambada de ........
06/15/2020
Sistema informático caduco que nem faz a verificação dos registos automoveis anteriores para confirmar os culpados das infracções e assim mandar as notificações para os respetivos responsáveis.
Dra. Ana Barbosa & Dr. Oliveira Barbosa
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Distrimat
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Recambios Quasar - Maia - Portugal
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Hotel Living Rooms
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BenCar
06/15/2020
Como é que se pôde dar pontuação em quem nos come o dinheiro por sircular no que é nosso e pago. Nos impostos.
06/15/2020
Empresa 6 estrelas! Desde o atendimento, ao preço das portagens, ao profissionalismo, etc... Aqui entre nós, por vezes deixo de pagar as scuts nos CTT para depois poder receber uma notificação e ter o prazer de partilhar monentos prazerosos com os funcionários da loja da Ascendi. Até digo mais, quando tiver um filho vou chamá-lo de Ascendi... Um beijinho muito grande às meninas da ascendi e um abraço forte para os meninos.
06/15/2020
Acho uma ganância enorme uma pessoa ter que pagar uma chamada por assistência para eles ainda por cima parece que fazem de propósito para demorarem a atender as chamadas para cair mais algum do lado deles a assistência em que situação for deve ser grátis e não a pagar a valor que cobram ao minuto
06/15/2020
Excelente no meu atendimento telefónico
06/15/2020
Provavelmente o pior serviço prestado por alguma entidade em Portugal. Site com formulários que não funcionam. Linha de desapoio com o custo de 25 cêntimos por minuto. Tudo para dificultar o pagamento atempado de portagens.
06/15/2020
Bom atendimento, contudo existindo portagens, as scuts não deveriam ter sido criadas, pois revela somente mais uma forma de extorquir o dinheiro do cidadão, e quanto às portagens, deveria se criar um sistema idêntico ao suíço, em que existe uma taxa anual para poder circular nas autoestradas.
06/15/2020
A burocracia é um fator relevante para o péssimo serviço oferecido por essa empresa. Se alguém não consegue pagar a portagem dentro do exíguo prazo imposto, somente 3 meses depois é que enviam uma notificação de cobrança. Mesmo que se queira pagar antes, ou solicitar o envio da carta para uma nova morada, é impossível. E isso é inadmissível para uma empresa que tenha tamanho faturamento.
06/15/2020
Esta empresa pratica o terrorismo puro e duro!!! trabalham muito mal, não tem a preocupação de corrigir as moradas, enviam as cartas para uma morada que já não habito à mais de 12 anos. A incompetência tem limite!
06/15/2020
Como tudo em portugal se paga mais vale optar pelo aparelho ou surpresas vão aparecer...
06/15/2020
Atendimento muito demorado. Sábado de manha 2 pessoas na sala de espera (eu +1) mais de 1h em espera. Apenas 1 pessoa em atendimento.
06/15/2020
O espaço entre os balcões de atendimento é quase inexistente fazendo com que não haja qualquer tipo de privacidade no atendimento.
06/15/2020
Estou a tentar pagar uma portagem e não estão a facilitar. A forma de pagamento não se encontra em lado algum e demoram semanas para o enviar por email.
Espero poder rever esta minha avaliação para melhor em breve.
06/15/2020
Serviço muito competente, com instalações bem equipadas e capazes de acolher mais de 30 pessoas ao mesmo tempo.O empregados sao super simpáticos e capazes de esclarecer qualquer dúvida, ou de propor-vos as melhores soluçoes para um problema.
06/15/2020
Funcionários muito simpáticos mas o edifício está muito mal organizado...
Entrada e sala de espera são um tédio.
06/15/2020
1h20 em fila para pagar portagem,
06/01/2020
Nem merece muitas palavras... Um nojo de empresa e de serviço.
05/25/2020
Um dia inteiro a ligar e ninguém atende! Inaceitável
03/15/2020
Cambada de Gatunos roubam a 1000%
02/15/2020
Sem grandes explicações, estou confrontado numa burla da parte da ascendi, Recebi coima a pagar pela AT de passagem em 12/2017 as 12h35. Desloquei-me a finanças, mostraram fotos da passagem de noite e copia de suposta carta registada todo em branco. Fui aos CTT, que me afirmaram que através o código de envio a carta nunca foi enviada.
02/15/2020
Pessimo serviço envia-se e-mail e nao respondem
Muito mau para ser verdade alem de cobrar portagens indevidamente porque tivemos de desviar para a A44 porque a EN13 no dia 19 foi cortada por abatimento de piso e fomos obrigados a entrar na A44 por a PSP e ate hoje nao me responderam ao mail
Ma empresa que cobra ao automobilistas no dia 19 ate as 12 horas do dia 20 e a partir dai passou a gratuito durante as obras havendo portugueses de primeira e de segunda
Empresa do mais baixo nivel
01/15/2020
Sabem cobrar imenso frais dossier. São completamente inúteis, envio carta de pagamento tem longe 3meses a 1ano.
Estradas podiam estar melhor condições, maior controlo. Vejam se aprendem. Uma empresa podia estar todos desemprego. Completamente inúteis e improfissionais.
01/15/2020
Péssimo serviço, ao pagar as scuts grande parte das vezes há scuts que não assume e passado um ano lembram-se de enviar as que não cobraram por erro do sistema deles com multas elevadíssimas, estou cansada. A próxima vez vou mesmo para tribunal. É uma pouca vergonha. Lamento que tenhamos cada vez mais empresas a "sacar" dinheiro aos contribuintes seja como for. VERGONHOSO!!!!
11/15/2019
Servico pessimo. Não têm uma linha que nao5seja de valor acrescentado e por e-mail não satizfazem quem utiliza os seus servicos.
10/15/2019
Dou as 4 estrelas pela simpatia das funcionárias.
08/15/2019
É 1 estrela porque não é possível classificar com 0.
06/15/2018
Péssimo serviço...há anos que efetuo reclamações devido à troca de identificação de uma matrícula idêntica à da minha viatura, que passa nas portagens sem pagar, estou constantemente a ser notificada e a enviar reclamações/justificações e a «palhaçada» continua. Simplesmente não resolvem a situação!!! GRATA PELA VOSSA INCOMPETÊNCIA e por me fazerem perder o meu tempo/dinheiro.
06/15/2018
Nao recomendo a ninguém pois quem vai a ascendi É ROUBADO
06/15/2018
Oportunistas, sempre à espera de uma oportunidade para usurpar mais uns euros por estradas que deveriam ser gratuitas...
06/15/2018
Das empresas mais corruptas e enganadoras que conheço .
Tenho morada fiscal e a morada do livrete há mais de um ano numa morada ,mas eles teimam em mandar as cartas para a morada antiga , de modo a aumentar a conta ..
O mais estúpido ,tem a minha morada atual
, como a correta
06/15/2018
Esta Companhia trata os clientes como números.. Implacáveis a cobrar multas mas ineficientes a resolver Problemas.
06/15/2018
Difícil estacionar. Convém chegar cedo.
06/15/2018
Sempre prontos a cobrar e a chular. Podiam também dar manutenção e tratar dos problemas das estradas. Basta um pouco de neve que fecham as estradas 5horas e nem alternativas dão. Hoje além das portagens ainda me vão cobrar estadia! VERGONHOSO
06/15/2018
Ladrões... Roubam nas portagens, roubam na linha de apoio, roubam nas taxas...
06/15/2018
Segunda vez que passo num pórtico e não me aparece montante em dívida...
Depois tenho que pagar a mais, porque lá aparece o montante já com os custos administrativos.
Juro que não percebo nada disto, muito fraquinhos!
06/15/2018
Resolvi a minha situação na hora. Bom atendimento
06/15/2018
Serviços simples e profissionais
06/15/2018
Rápido para aquisição de ViaVerde
06/15/2018
"Uma máquina de fazer dinheiro" ou "uma mina de ouro" publico/privado, palavras para k!!
06/15/2018
Fui a sede , resolveram na hora
06/15/2018
Péssimo atendimento. Falta de profissionalismo, pois após ter vendido a minha anterior viatura e a com documentação devidamente regularizada continuaram a enviar passagens respeitantes ao actual proprietário. Fazem das pessoas seus empregados e das finanças cobradores de fraque.
06/15/2018
Hipocrisia da ANACON!
Esta empresa (PP) privada, com apoio da ANACOM! Cito; “foi determinado que as ligações para números iniciados por 707 e 708 não poderão ser tarifadas a mais de €0,10 por minuto nas ligações com origem nas redes fixas e a mais de €0,25 por minuto nas ligações originadas pelas redes móveis"!
Por fim: Uma organização do estado, e seus colaboradores, pagos com os nossos impostos, que deveríamos ter uma atitude na defesa dos contribuintes! Mas não tiveram! Coopera com as empresas privadas! E não digo mais nada, porque posso ser multado ou preso, como tem acontecido a muitos cidadãos deste país…
Por uma democracia livre e democrática e patrióta!
06/15/2018
JA MANDEI UNS 10 EMAILS.. MAS NAO SE DIGNAM A RESPONDER.. NAO SEI COMO O ESTADO APOIA EMPRESAS DESTAS.. USAM E ABUSAM DOS CONTRIBUINTES AINDA POEM LINHAS DE VALOR ACRESCENTADO PARA GANHAREM MAIS UNS TROCOS E PARA RESOLVEREM PROBLEMAS DELES.. UMA ROUBALHEIRA.
06/15/2017
três scuts de 2014 no valor de 10 € passaram a custar 260 já pagos cambada de ladroes eles e o estado porque a portagem vai logo para as finanças, gatunos
06/15/2017
Simpatia e bom atendimento. O tempo de espera é razoável.
06/15/2017
É uma vergonha cobrarem 2,21 € por cada passagem numa portagem, e no final, uma presumível conta de 3 euros passar para os 12. Além do mais a chamada de esclarecimento é de valor acrescentado! E pensar que as estradas foram já pagas por TODOS nós, utentes, contribuintes. É um escândalo isto ainda não ter acabado.
06/15/2017
Desloquei-me até às instalações após uma notificação, disseram-me que não tinha nada a pagar, agora recebo uma carta da mesma empresa com valor com valores extraordinários, para além disso, o apoio a clientes é equivalente a uma chamada de valor acrescentado??!
06/15/2017
Eu estou em França e nao tenho portagens por pagar , q eu saiba,visto ter Via Verde no meu carro e todas as portagens terem sido cobradas no banco pelas poucas vezes q me desloquei a Portugal nestes ultimos anos.e nao ter recebido nenhuma carta a dizer o contrario na minha morada em Portugal., este mes a minha conta bancaria foi penhorada pelas finanças no valor d mais d 2000 euros aparentemente por multas de portagens da Ascendi q nao foram pagas, as finanças dizem q so estao a cobrar o q foi enviado pela Ascendi, tento ligar para a Ascendi, o numero 707 nao é possivel ligar fora do pais!!! e o numero q aparece na pagina, um numero do Porto, nunca atendem e desligam a chamada...q pais é o nosso????
06/15/2017
Recebi para pagar uma taxa de portagem já com multa incluida com entrada em vilar formoso e saida . O mais engracado o meu caro encontra parado dentro de uma garagem
querem ver que ele é um irmao do famoso kit o justiceiro abre o portao e passeia sozinho vai a espanha e vem muito inteligente sem duvida
06/15/2017
Uma vergonha o que se passa. Na altura tentei pagar antes, pois por esquecimento passou o prazo, pedi referências e não me facultaram. Tinha de esperar por uma carta da empresa. Agora 3 anos chegou a multa que de uma portagem de 0,40€ se transformou em 75€. Vergonhoso. Não há respeito por quem é sério e honesto.
06/15/2017
Cambada de chulos. Enviam multas de portagens em atraso com o valor de 0.55€ onde com o atraso de 3 anos passa para 70€ só para chularem as pessoas e depois a gente liga para reclamar e nem sequer atendem e desligam a chamada. Cobram-se de auto-estradas de forma, segundo o que se consta, de maneira ilegal com fundos europeus e depois têm as auto-estradas cheias de ervas e por aí fora, mas claro os nossos governantes aceitam tudo isto, se calhar também lá têm o tacho deles. Vigaristas
06/15/2017
Apresentaram me uma factura de quase 300€ para pagar com a data de 20 de Outubro último. A piada é que estou em Inglaterra a mais de um ano.
06/15/2017
Extorqui-dores, estou a montar um caso para o tribunal Europeu, a ver vamos
06/15/2017
VERGONHOSO!! Soube, em Novembro de 2016, pela Autoridade Tributária e Aduaneira que fui notificado pela Ascendi por uma infração (não ter pago uma portagem eletrónica de 0,20€!! em Março de 2013!!) de um carro que não é meu nem nunca o foi!!!! Nunca recebi nenhum aviso nem por carta (registado ou não) nem por telemóvel, nem por E-mail... VERGONHOSO!!
06/15/2017
1.20€ para falar com uma máquina!
06/15/2017
Como é possível cobrar Scut´s aos utentes com dispositivo eletrónico. Mais mandar coimas para as finanças sem o utente receber as notificações primeiro. Vergonhoso...estão a extorquir dinheiro.!!!
06/15/2017
Serviço simplesmente vergonhoso.
06/15/2017
é de lamentar haver nessa empresa gente tão incompetente, se ao enviarem uma carta registada com aviso de recpeção, tendo a carta sido devolvida por morada desconhecida, volta a enviar nova carta com registo simples para a mesma morada, será que são assim tão péssimos no serviço que fazem, não seria mais facil saberem a razão da morada ter deixado de existir, ou a nova morada
06/15/2017
Linha de apoio ao cliente - Chamada com valor acrescentado!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mas o que é isto???????
06/15/2017
Linha de apoio paga com valor acrescentado!?!?!? VERGONHOSO!!!!!!!!
06/15/2017
Linha de apoio ao cliente paga com uma linha de valor acrescentado
06/15/2017
vergonhosa a forma como aplicam custos e multas por falta de pagamentos de portagens que os utentes nem sequer chegam a perceber que estão em divida.
06/15/2017
Atendimento simplesmente vergonhoso ... não conseguem explicar porque enviam duas vezes as mesma coima ao utente .....uma vergonha .
06/15/2017
...esta ASCENDI é uma vergonha da forma como funciona!!
06/15/2016
Não considero que haja necessidade de reduzir a A41 para uma única via, num local onde a estrada não apresenta qualquer tipo de problema (com 3 faixas de rodagem disponíveis), no sentido Vermoim - Alfena e nessa mesma localização, entre Vermoim Este e a A3, por vários motivos: o tráfego é considerável, ainda mais tendo em conta que se associa ao fluxo habitual desse sentido as pessoas que querem ir da A3 para Alfena e não o fizeram directamente por estar encerrada esse entrada; a estrada está boa e as obras são noutra localização, pelo que a redução para uma via é totalmente desnecessária e corresponde a uma opção que não tem em conta o menor prejuízo dos utentes. Poderia ser reduzido para 2 vias, no sentido de fazer com que as pessoas reduzissem a velocidade e para evitar problemas, mas não me parece que seja necessário reduzir para apenas uma faixa!! Com sinalização apropriada e redução para 2 faixas, uma para quem quer ir para a A3 e outra para quem quer ir para Alfena, o problema ficaria muito reduzido, e com muito menor penalização dos utentes! Penso que essa opção seria a correspondente a uma boa gestão, mostrando que os utentes são importantes para a empresa (ASCENDI) que, no momento actual não acontece. A opção actual mostra total desrespeito pelos utentes!
06/15/2016
Acabo de passar com umas amigas na portagem de Famalicão 5.25€ de portagem vindo de Mondim de Bastos e recebemos 3.75 de troco, creio ou será que caiu 1€ no tapete do carro algum lapso existiu.
Os Utentes devem conferir o troco é certo.
06/15/2016
Eficiência no atendimento para pagamento de taxas de portagens.
06/15/2016
nunca lá vá é mau sinal ......