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Hotel in Porto, Porto
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Rua de Santa Catarina
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chikovsky 47: Tirem o canário da porta, senão ele apanha corrente de ar. Aproveito para promover o meu canal.
2019-12-15 03:43:08
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Eu não tenho nenhum problema com nenhum dos funcionários deste local. Eles sempre me trataram muito decentemente. O meu problema parece ser a sede. Você tem uma opção para que os seus pagamentos sejam feitos automaticamente. Eu NUNCA assinei por essa opção, mas nos últimos dois meses (abril e maio), algumas pessoas têm pago automaticamente da minha conta. A primeira vez que liguei sobre este problema, o escritório de Frankfurt disse-me para contactar a sede. Fui em todas as direcções (por alguma razão o AutoPay foi verificado). Eu tirei isso. Este mês, aconteceu a mesma coisa. Isto está lentamente se transformando em um pesadelo.
Em 09/12/19, recebemos um serviço detalhado e competente da funcionária Celina Alaniz na área de Atendimento ao Cliente. Tínhamos estado a lidar com problemas técnicos com um portátil que comprámos no final do ano passado e até tínhamos voltado à sua loja duas vezes antes e não tínhamos conseguido resolver o problema. Nesse dia, a Celina tomou tempo para lidar com o nosso problema e contactou o suporte técnico para resolver o nosso problema de forma satisfatória. Quando chegamos à loja, a fila era longa e eu esperava uma longa espera. A Celina estava sozinha no departamento e multitarefa e lidava com todos os clientes. Precisava de mais funcionários como ela. Obrigada, Celina.
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