Esta semana liguei para a REO para arranjar uma nova unidade AC. Como eu tenho uma garantia de casa, eu precisava ter o preço da unidade com instalação por escrito para que eu pudesse ser reembolsado. O seu subempreiteiro, que instala as suas unidades, disse-me que custaria 25 dólares para obter uma estimativa por escrito! Eu liguei para a loja para obter alguma resolução e a pessoa de atendimento ao cliente, Giovanna, recusou-se a me ajudar, pois o vendedor não estava. Hoje eles me ligaram de volta e disseram que iam passar. Eu tinha comprado todos os meus aparelhos (10 itens) em ambas as minhas casas da REO e agora vou levar o meu negócio para outro lugar. Eu estava a tentar apoiar um negócio local, mas eles tornaram impossível fazê-lo. Isto não é serviço ao cliente. Eu não os recomendo.

A falta de serviço ao cliente mandou-me embora desta loja. A gerência superior não queria que as tábuas fossem cortadas durante a covid. Por isso as encomendas online podiam ser preenchidas, não nos ajudou a leal alfândega a ir à loja buscar mantimentos. Mesmo depois do elevador sobre as tábuas de corte, os empregados queixaram-se de cortar... e de repente a serra está novamente partida...