Eu entrei durante uma tarde de uma semana em Maio para ver os capuzes de alcance. Eu era o único cliente no local de Edmond e fui ignorado como se eu fosse invisível. Passei cerca de 20 minutos navegando e ninguém se preocupou em perguntar se eu precisava de alguma ajuda. Eles estavam muito ocupados conversando entre si ou assumiram que eu não tinha condições de comprar um aparelho lá. Eu não era suficientemente importante para ser reconhecido. Então eu saí e comprei um capô caro na Hahn Appliance. Eles não me ignoraram. Eu daria zero estrelas à Metro Appliances se pudesse. Como pode um negócio permanecer rentável se ignora constantemente potenciais clientes? Não julgue um livro pela sua capa. Uma reputação negativa é difícil de superar.

O meu marido e eu estamos no processo de construção de uma nova casa há quase um ano. A nossa nova casa é um estilo rancho, com um visual artesanal, por isso decidimos que novos móveis também eram desejáveis. Assim, numa tarde de Agosto, entrei na Penny Mustard para dar uma vista de olhos e tentar ter algumas ideias para o que poderia ficar bem. Fui calorosamente saudada por Helene Weiner, e foi aí que a magia começou! Disse-lhe que estava à procura de móveis para vários quartos e não tinha a certeza do que tinha em mente. Ela me fez algumas boas perguntas, eu compartilhei algumas fotos da nova casa e ela passou a apresentar algumas grandes idéias. Ela me ajudou a encontrar algumas combinações legais de peças que também estavam em desobstrução! Os tecidos e estilos não eram peças que eu teria pensado em considerar; inicialmente eu estava pensando em um estilo seccional para o meu novo quarto de família, mas estou feliz que ela tenha juntado algumas peças ótimas em vez disso. Eu me diverti tanto nas compras com Helene... Eu não sentia que estava trabalhando com um vendedor, mas mais como um amigo que estava genuinamente interessado nas minhas preferências e no meu orçamento. Antes de ir para a Penny Mustard olhei para outros concorrentes importantes, e simplesmente não vi a qualidade nos outros. Os preços PM podem ser mais altos em alguns casos, mas se você pedir por opções de limpeza, você pode realmente caber no seu orçamento e ter algumas peças de qualidade única em sua casa!