Eu anteriormente dei a Albert Lee Tukwila uma classificação de 5 estrelas quando compramos mais de $5000 de aparelhos em maio deste ano, que foi mesmo depois que a faixa de gás de forno duplo teve que ser reparada logo na primeira vez que eu a usei. O forno não se desligava mesmo depois de eu carregar nos botões correctos para o fazer. O Appliance Hospital resolveu o problema sem custos para nós, mas tivemos que esperar duas semanas para que a peça chegasse. Na véspera do dia de Acção de Graças, o forno de baixo não aguentava o calor. Ele pré-aqueceria e imediatamente começaria a perder calor. O Dia de Ação de Graças também foi o meu 56º aniversário e eu estava ansioso para ter um forno duplo pela primeira vez na minha vida especificamente para eventos como meu aniversário e feriados e eu não pude usá-lo. Embora tenhamos tido estes aparelhos durante vários meses, o meu marido e eu usamos o forno superior mais frequentemente e eu só usei o forno inferior cerca de uma dúzia de vezes, portanto 2 em cada 12 vezes não funcionou (esses números dizem praticamente tudo). Foi minha desgraça que decidi não trabalhar no dia anterior ao Dia de Ação de Graças, quando eu tinha uma casa cheia de pessoas para alimentar (algumas de fora do estado). Depois de várias ligações e esperar até hoje 11-27-18 para ouvir de alguém que meu marido foi chamado e disse que teria que ser atendido, embora eu tenha deixado muito claro que na minha opinião recebemos um LEMON e eu quero que ele seja substituído ou devolvido. Nós olhamos para várias outras lojas antes de comprar de Albert Lee e embora tenhamos encontrado os aparelhos exatos em outra loja por menos dinheiro nós apreciamos o conhecimento que nosso vendedor tinha e decidimos comprar o forno duplo a gás de aço inoxidável, capô de aço inoxidável, máquina de lavar louça Bosch e geladeira de Albert Lee. Gostava que tivéssemos reconsiderado e, nesta altura, daria-lhes estrelas ZERO, se essa fosse uma opção.

SERVIÇO HORRÍVEL! Encomendámos um forno Samsung novinho em folha da bestbuy. Florida City Gas veio para inspecionar e o forno estava com defeito liberando altos níveis de monóxido de carbono. Estamos a tentar substituir o forno há mais de um mês. A Samsung não responde a nenhum e-mail e o bestbuy limpou completamente as mãos com a situação. Não recebemos uma resposta desde o dia 16! Eles continuam a dizer que o problema está a ser escalado para a empresa, mas nunca ninguém liga de volta. O monóxido de carbono é um assassino silencioso da Samsung e o bestbuy tem toda a nossa informação, incluindo que temos um bebé de uma semana. Nós expressamos que o produto deles tem um colocou nossas vidas em perigo e 2 como é difícil viver sem um forno. Eles claramente não se importam. Toda a correspondência é documentada e nós contratamos um advogado junto com a apresentação de reclamações junto ao BBB.