Contactei-os numa segunda-feira para transferir uma arma de fogo, asseguraram-me que estariam abertos e que eu poderia receber a minha arma no dia em que ela chegasse. Contactei-os quatro horas após a minha transferência ter chegado. Cathy é a pessoa com quem falei e ela me disse que recebeu a arma de fogo, mas não teve tempo de transferi-la para mim e eles estariam fora até depois da Páscoa. Enquanto tentava explicar minha frustração, ela desligou na minha cara várias vezes. Eu gastei centenas de dólares comprando apenas munição neste lugar, mas nunca mais. Uma das piores experiências de cliente que já tive. Eu poderia ter tido a arma de fogo enviada para qualquer lugar em Lansing ou arredores, mas só o fiz para a CMP porque eles me asseguraram que eles seriam capazes de fazer a transferência.

Eu herdei uma casa que estou a remodelar completamente em Thomasville, NC. Compras com um orçamento me levaram ao Sears Outlet em Concord, NC, onde eu sabia que poderia conseguir aparelhos de qualidade a ótimos preços. O que realmente me deixou louco foi o atendimento ao cliente! A atenção que me foi dada fez-me sentir como se estivesse a gastar dezenas de milhares de dólares. Naomi me tratava como se eu fosse o seu único e favorito cliente. Cada detalhe de cada arranhão ou amolgadela foi apontado (a honestidade vai muito comigo) e opções comparáveis oferecidas com características e benefícios comparados. Ela conhecia cada item da loja como a palma da sua mão e o inventário é bastante extenso. Era óbvio para mim que eu era valorizada e trabalhava com um especialista muito capaz, conhecedor e atencioso! Nunca comprei garantias alargadas em nada porque acho que não acrescentam qualquer valor. No entanto, quando ela me detalhou o plano, eu não pude recusar. Sua gerente, Katie, esteve lá o tempo todo para adicionar informações quando ela não estava ajudando outros clientes ou para conversar em um nível pessoal, fazendo-me sentir ainda mais cuidada como cliente. Eu recebi telefonemas de acompanhamento de ambos. Eu absolutamente nunca mais vou fazer compras em nenhum outro lugar!