A minha mãe comprou um móvel e quando fomos buscá-la no dia seguinte, não conseguiram encontrar onde ela comprou. Acabaram por lhe ligar para ver em que cabina estava e depois encontraram o recibo num local separado. Eles foram buscar a mobília com o nome dela e nós levamos para casa. Acontece que não era a peça correcta que ela tinha comprado. Eu não sabia porque ninguém foi com ela para comprar. Ela ligou e contou-lhes e não pediu desculpas, tudo o que disseram foi que a cabine estava vazia e acham que todos receberam a mobília certa. Isto não é maneira de gerir um negócio e tirar vantagem de uma mulher de 80 anos. Vamos deixar que todos os nossos amigos e familiares saibam que aqui não se pode fazer compras. Muito perturbador que eles não se preocupem apenas com o dinheiro dos clientes.

Eu tento dar a lugares como este o benefício da dúvida considerando a situação atual. Era o depósito doméstico mais desorganizado, sujo e desorganizado em que eu já estive. Não havia carros disponíveis, produto apenas deitado nos corredores. Parecia que todos os carrinhos estavam ocupados com mercadorias devolvidas. Metade dos empregados que vi estavam a fazer quase nada. Eu normalmente vou para o local de Bloomington. O mais provável é não voltar a Richfield.