A loja inteira está limpa e cheira bem. Os empregados são muito prestativos e corteses. Gosto de procurar as tampas com os artigos da Clearance. A única coisa que não aprecio é quando as plantas estão murchas, para as marcar para baixo. Isto ajuda as pessoas mais pobres a ter uma boa casa nas suas hortas e jardins de flores.

Eu vim aqui à procura de um bule de chá de folhas soltas. Pedi ajuda a um empregado para encontrá-lo e sem pausar a sua tarefa ele disse que provavelmente tinha acabado com os outros bules e continuou o seu caminho. Esta foi a minha primeira vez que fiz compras no BB&B, por isso não conhecia bem o meu caminho na loja. Depois de procurar algum tempo sem sorte, pedi assistência a outro empregado. Ela disse-me que ia pedir ao seu gerente e depois continuou a pedir assistência ao empregado original que eu tinha pedido! Acontece que aquele brincalhão era o gerente. Ela fez a mesma coisa que ele e me disse para ir procurar por mim mesma. Eu deixei a loja extremamente desimprimida e sem o bule de chá que eu estava procurando.