Pacote Danificado - Encomendei um slide para os meus filhos e optei por ir buscar o produto a esta loja, uma vez que o produto estava disponível para recolha dentro de 1 hora. Quando fui buscar o item, encontrei um grande buraco em um dos lados do pacote. Eu entendo que o pacote pode ficar danificado em certos momentos durante o transporte do armazém para casa. Mas um pacote danificado em uma loja?? Foi ridículo que a loja tenha decidido manter um item danificado à venda. Eu me pergunto que controle de qualidade eles fazem. Infelizmente, este era o único item que estava disponível na loja e não houve nenhuma substituição. O tipo da loja tentou encomendar outro para enviar para a loja. Mas ele não conseguiu. Uma experiência totalmente má.

Nem consigo começar a descrever o quão incrível Staci era! Desde o momento em que ela atendeu o telefone, ela foi além e além para ter certeza que eu queria o meu pai que estava no hospital. Ela não apressou minhas decisões e foi muito meticulosa ao explicar o que tinha disponível. Ela até ofereceu toques especiais, ou seja: incluir uma foto dos meus filhos no presente deles para o meu pai. E, ela enviou fotos dos produtos acabados para que eu pudesse ver exatamente o que o meu pai estava recebendo. Ela nunca foi baixa ou mal-educada. Ela me tratava como se eu fosse a pessoa mais importante que ela iria servir naquele dia! Honestamente, Staci me ofereceu o tipo de serviço ao cliente que deveria vir padrão. Infelizmente, neste dia e nesta hora, é difícil encontrar um serviço de topo. Obrigado Staci por servir tão bem! O seu negócio vai prosperar porque você se diferencia! Mal posso esperar para ouvir do meu pai quando ele receber o seu presente e flores! Bênçãos! A. Aiken, Brevard, NC.