O pessoal era muito agradável, apesar de parecer que tinham um pouco de pessoal a menos no atendimento ao cliente. Eles encontraram a minha encomenda mas a caixa estava ligeiramente danificada, eles verificaram imediatamente se tinham outra à mão, o que fizeram. Eles trocaram-na sem sequer me perguntarem. Em geral, um grande serviço de atendimento ao cliente.

Os funcionários que o cumprimentam ao entrar são impávidos e desajeitados. Parecem ter medo que todas as pessoas que passam por eles levem o dinheiro do almoço. Eu pedi uma máscara e tentei trocar as gentilezas enquanto a colocava e tudo o que recebi de volta foi "você está bravo com alguém aqui?". Foi desconcertante e inexplicável. Senti-me muito indesejado. A senhora que ligou para a minha compra foi útil. Ela era uma profissional e trabalhou comigo para me pôr no meu caminho.

Comprei alguns móveis e disseram-me para esperar na secção de recolha e eles ligam-me quando estiver pronto. Quando deixei o registo eram 11:37 da manhã. Verifiquei o quadro deles e ele disse que estaria pronto às 11:55 da manhã. Esperei e esperei, ninguém ligou, então decidi ir verificar e eles me disseram que não estava pronto. Esperei por mais 30 minutos e pelo menos 20 pessoas receberam as suas coisas que o compraram DEPOIS de mim. Quando finalmente fui perguntar novamente, eles foram verificar e esperaram mais 10 minutos. Quase não há pessoal a trabalhar nessa secção. Eu tive que ir na estação de recolha deles para encontrar o meu pedido que estava pronto há muito tempo atrás, mas eles colocaram um número errado....... Eu esperei UMA HORA porque eles colocaram um número errado... sem pedido de desculpas de ninguém. NÃO. Que desilusão. Definitivamente, não vou voltar. Oh e eles não fazem nenhum distanciamento social como dizem.