José Carlos Almeida: Profissionalismo, criatividade, capacidade... atenção e cuidado

Rúben Dias: Faz chover dentro de sua casa

Ao entrar fui recebido com uma calorosa recepção a uma loja arrumada e que parecia estar bem organizada. Eu sempre adorei a Best Buy. Ilhas de electrónica brilhantes e bem iluminadas e a mais recente tecnologia pronta a ser comprada. Sempre foi um lugar excitante desde que eu era criança. Depois aconteceu...Entrei para trocar um telefone que comprei no site da Best Buy porque o scanner de impressões digitais não lê nenhum dos meus dedos e enquanto estava dentro do período de garantia de 14 dias, bem como tenho screenshots de conversas de csr de duas ocasiões separadas (só para ter a certeza) da minha situação em que me disseram com 100% de garantia que o Id podia trocar o meu telefone e foi-me negado. O funcionário nem sequer olhava para as capturas de tela e me cortava imediatamente cada vez que eu começava a falar. O seu tom pretensioso melhor do que o seu tom e a apatia presunçosa de pastor na minha memória. Assim, não só perdi horas do meu tempo em espera tentando conseguir um representante de loja, como fui rudemente demitido dentro de 10 minutos de interação com o funcionário com quem fiquei preso ao prazer de não ajudar na minha situação. Além disso, perdi um dia de trabalho para que eu pudesse cuidar disso.

Chamei a Waller para uma inspecção básica do meu sistema de manuseamento de ar. Eu tinha muitas perguntas porque eu sempre tive uma bomba de calor no passado. Ricky era o técnico, e ele era muito amigável e extremamente prestativo. Ele fez o meu dia quando confirmou que o meu sistema estava a funcionar bem e que não havia problemas. Espero não ter nenhum problema no futuro próximo, mas se eu tiver, certamente vou chamá-los novamente.