Eduarda Miranda: Espectacular! Têm de experimentar, eu adoro!

Rui Nogueira: Mau trato com o cliente. Podem ser competentes no que fazem mas não sabem fidelizar o cliente.

Fomos para a parte de aluguer do Home Depot. As minhas mulheres não reservaram um camião de mudanças, uma boneca, e almofadas de mudanças. Após a inspecção do camião, foi-lhe dito que não tinham uma boneca ou almofadas para providenciar o aluguer. A tia da minha mulher, sem hesitação, passou-se e começou a gritar com o pobre homem. Voltamos a entrar pela porta do aluguer e ela continua a bater no pessoal com comentários, comentários e queixas. O gerente entra e pede desculpas pelos inconvenientes e encontra outro local que tem a boneca e as almofadas... ele tirou esses itens da conta do aluguel que lhe deu de graça pelo erro, não cobrou a quilometragem dela. Ele lidou muito bem com isso. Depois que ela saiu eu pedi desculpas e agradeci ao pessoal... todos eles lidaram com a situação como profissionais. Isto foi a 2 de Março de 2020 às 10-10h30...

O gerente não aplicou um desconto porque o número do item em uma partida de preço estava fora por 1 número. Literalmente, T48310 vs 48311 (literalmente apenas uma diferença de cor). Pessoa muito mesquinha. Mesmo assim, comprou o item por um preço barato, então isso foi bom. Foi simplesmente ridículo ter sido tratado como menos de um dígito num número de modelo. Mais uma vez, muito mesquinho, muito rude. Além disso, ela não mencionou que eu poderia ter conseguido um cupom online no local. Eu costumava trabalhar no varejo, eu sei como é fácil apenas fazer seu cliente feliz, dando-lhes um desconto diretamente ou dizendo-lhes como acessar um cupom aberto a todos online. Eu costumava fazer isso. Muito. Honestamente, era risível que esta pessoa escolhesse tratar-me como se eu fosse uma espécie de vigarista. Tendo lidado com pessoas como ela antes, era humorístico ver até onde ela estava disposta a ir para ser odiosa. Eu costumava oferecer descontos a pessoas como ela para talvez encorajá-las a serem mais amáveis. Em vez disso, eles escolhem avançar com os seus ideais odiosos. Guarde os seus 10 dólares, eu arrastei a sua dignidade para fora da loja, debaixo do meu carrinho de compras. Isso à parte, muito feliz com a minha compra de dois fãs do Lasko T48311.