Artur Jorge Barros: Qualidade no fabrico e bons amigos

Branca Monteiro: É excelente loja, tem sempre o quero e com boa qualidade a Liliana a menina que sempre me atende é uma excelente empregada,simpática muito educada e sabe sempre o que quero e dá-me sempre boas opiniões. Por muitas razões aconselho a visitarem a sapataria Sancas em Gondomar.

Falha em fornecer uma guia de carga para um item de corte personalizado, mesmo depois de eu ter pedido. Tinha a certeza de que só precisava de dizer ao caixa o comprimento e o custo por pé. Depois de esperar em fila longa para verificar foi-me dito que tinha de voltar para encontrar aquele funcionário e obter uma guia de carga. De repente tornou-se o MEU problema. Uma visita de 5 minutos tornou-se 30. Será que o Lowes teria feito o mesmo?

Super má experiência com um gerente de loja chamado R- ...e eu raramente avalio negócios. Encomendei aparelhos a 4 de Abril para ser entregue a 2 de Junho, só para ter a minha encomenda atrasada até 27 de Junho (2 meses é uma espera super longa para ficar sem aparelhos durante uma pandemia com uma família de 4 pessoas). O representante da hidromassagem foi fantástico, mas o gerente do HD não ajustou o preço ao aparelho comparável recomendado. Então ele deixou $150 atrapalhar uma venda de $1,200. Quando cancelei a encomenda e lhe perguntei pelo gerente do Distrito. Ele não sabia o seu contacto. Quando perguntado sobre os principais valores da sua empresa, ele murmurou sobre o lucro, a detenção de acções de construção e (terceiro) serviço ao cliente...! Eu liguei para Lowes e eles imediatamente fizeram o pedido...embora eu tenha melhorado a compra, o serviço de atendimento ao cliente de Lowes valeu a pena. O triste é que acabei de comprar cerca de 3.000 dólares em materiais desta loja desde Dezembro de 2019.