Este é sinceramente o pior serviço ao cliente que eu já tive e veio de um gerente. Ela agora custou à empresa a perda do nosso negócio, pois a partir de agora vamos às compras em outro lugar! Se este é o tipo de serviço ao cliente que você recebe para se tornar um gerente, eu acho que você precisa reavaliar o seu programa de treinamento.

Pessoal simpático com um conhecimento justo dos produtos disponíveis. Ocasionalmente você terá alguém que não é dedicado a uma seção específica da loja e eles terão que encontrar outra pessoa para ajudá-lo. Os preços correspondem à maioria das lojas online que podem poupar muito dinheiro, especialmente se você preferir ter o item no mesmo dia e sem a possibilidade de danos através do envio. Evite esta loja na sexta-feira preta a todo custo. A poupança não vai valer a dor de cabeça do que você vai suportar para economizar um par de dólares.

Na semana passada, vi online o desumidificador de 70 pinta e dizia que eles têm 2. Então, liguei para a loja e aguardei mais de 5 minutos e ninguém atendeu. Decidi ir àquela loja e perguntei ao Chris, o gerente dos electrodomésticos, ele disse que não há nenhum disponível. Ele me pediu para encomendá-lo, mas eu não quis. Esta semana, liguei e esperei por quase 40 minutos que alguém atendeu, mas esqueci de perguntar com quem falei. Perguntei-lhe se eles têm aquele produto, ele disse que sim. Disse-lhe para se certificar de que o tinhas. Então, ele pôs-me em espera para ir verificar. Ele disse-me que sim e ele tem alguns. Eu disse-lhe que estaria lá em menos de 30 minutos e disse-lhe que devia esperar. Ele disse-me que não era preciso. Eu apareci, o mesmo gerente do Chris disse que não há nenhuma. Eu mostrei-lhe o meu registo telefónico que liguei. Expliquei-lhe tudo, mas tudo o que ele pode dizer para o encomendar. Eu liguei para a empresa 1 800 para reclamar, ele disse que eu precisava de online para o fazer. ??&,%$^&$^%!