Eu tive uma experiência muito boa pessoalmente na compra de um veículo no dia 29 de julho. O carro ainda não estava detalhado, então tivemos de esperar que isso fosse feito. O detalhe era medíocre, pois a minha filha encontrou um recibo de papel de embrulho nele uma semana depois. Nós rimos de um erro humano. Ontem levei o título à DGV que não me podia dar a matrícula. Eles disseram que o concessionário devia ter tratado das nossas emissões ou, no mínimo, ter providenciado um voucher para o fazer. Liguei esta manhã e o concessionário diz que vai enviar o voucher.

O pior serviço ao cliente da camisa azul junto aos telemóveis esta manhã. Perguntou-lhe se tinham um dos telemóveis pré-pagos que estava exposto e disse que estava em stock online. Ele disse que não, sem sequer verificar para ver. Quando eu mencionei que online disse que a loja estava em estoque, a resposta dele foi que eu não sei porque ela faz isso. Ele nem sequer se ofereceu para verificar que lojas a teriam em stock. O pior serviço ao cliente que eu já experimentei na melhor das hipóteses, depois de ter sido cliente durante anos. Há mais do que o que aconteceu, mas guardo isso para uma queixa formal à empresa.