António Lima Reis: Arranja o que é para arranjar...!

Nuno Abreu: Exelentes profissionais sempre disponíveis

Estávamos ao serviço da loja de Germantown. Tivemos uma excelente experiência com o gerente da loja explicando todas as opções de compra de uma lavadora e secadora, quais eram as diferentes características, e detalhando o custo e processo de instalação. Somos clientes de longa data da Bray Scarff e temos tido uma excelente experiência em cada compra.

Trabalhei com o Shea na Christiansburg Best Buy, e ele era magnífico. Um jovem muito informado e disposto a ajudar. Por seus esforços e pela informação que ele forneceu, eu lhe daria cinco estrelas; no entanto, em termos da organização maior que processou meu pedido e garantiu que eu pudesse pegar o pedido dentro de cerca de uma hora, esta Best Buy não acertou muito. Uma hora e meia depois eu ainda estava perguntando onde minha nova TV estava localizada. Por fim, Shea entrou numa função que provavelmente não lhe foi atribuída para garantir que eu tivesse uma experiência geral positiva. Shae e outro jovem acabaram por carregar a TV para o meu veículo. Isso deveria ter acontecido em um nível diferente da organização. É verdade, comprei esta televisão na Black Friday quando tudo estava ocupado e de cabeça para baixo na Best Buy. Kudos à Shae por ser uma fantástica fonte de informação e por garantir que a minha transacção fosse bem sucedida e completa.