Virginia Silva: Gosto o ambiente é agradável.

Joana Cardoso: Empregada com cara de mal disposta. Falha nos pedidos, esquece de coisas e serve primeiro pessoas que chegaram depois. Péssimo serviço, não volto.

Uma das 3 piores experiências de atendimento ao cliente que já tive. Fiz uma encomenda de Bopis para vários artigos pequenos que se dizia estarem em stock. Recebi um telefonema para um cancelamento de dois dos itens, mas o associado Bopis do outro lado continuou a dizer "Olá". Eu perguntei se poderia ajudá-los, pois não sabia o número. Ele ligou de volta várias outras vezes e só dizia "Olá". Nada mais. Eventualmente, recebi um voicemail de outra pessoa para ligar de volta sobre o meu pedido. Eu liguei de volta e esta foto mostra quanto tempo eu estive em espera. O tempo de espera é absolutamente absurdo e não há nenhuma chamada para esperar tanto tempo para falar com uma pessoa. Como podem ver, esperei quase 45 minutos para falar com uma pessoa. Quando finalmente o fiz, a rapariga da outra linha estava muito bem, mas eu não vou pegar nos meus artigos. Por mim, eles podem sentar-se ali e apodrecer porque eu sei que se eu for lá, vou apodrecer à espera para ir buscar as minhas coisas. Fui a outro lugar para mim. Eu esperava melhor do Home Depot e não do serviço do Walmart. Espero que o gerente veja isso e corrija para outras pessoas que fazem pedidos de lá. Da próxima vez, não vou fazer pedidos a partir desta.

Não se consegue nada daqui a 3 semanas, a primeira vez que foram entregar um secador disseram que não o conseguiam, embora a porta dissesse que era demasiado grande. Por isso vão buscar uma mais pequena, eles dizem que vieram na segunda vez e ninguém atendeu a porta e eu estive em casa o tempo todo. Agora eles dizem que não vão estar aqui até o dia 6 de junho que é BS que vai na 3ª semana. Falei com eles e disse que eu mesmo viria buscá-lo e eles dizem que não carregam eletrodomésticos como esse em estoque na loja, pegam pessoas de verdade. É por isso que eu gosto muito mais de lowes.