Ana Torres: Excelente para tomar um cafezinho...

Nuno Alves: Muito sossegado, excelente atendimento

O próprio centro comercial antigo é padrão (seleção decente, preços gerais razoáveis, boa variedade, mobiliário limitado. Algumas cabines mais junkier mas alguns achados divertidos), no entanto o funcionário que encontrei no check out era EXTREMELMENTE rude e pouco amigável. Ele não sorria, não falava connosco, era impaciente e baixo. Eu tinha um problema com o chip do meu cartão de débito que não funcionava e segui o prompt no leitor de cartões para remover o meu cartão. O membro da equipa estalou comigo, disse-me que eu não o devia ter tirado. Voltei a colocar o cartão, aconteceu a mesma coisa (o leitor de cartões não reconheceu o meu cartão). Ele disse-me que era porque eu tinha tirado o meu cartão muito cedo. Tentei isto mais duas vezes, até mudar para um cartão diferente. Mas foi pior ainda por um empregado rude que insinuou que eu não tinha fundos para pagar a minha compra. Quando saímos, não havia como ter um bom dia ou agradecer por ter vindo. Se você não pode ser educado com seus clientes, então por que estar no atendimento ao cliente? O seu comportamento foi bastante perturbador e desconcertante, o suficiente para que se afastasse do que de outra forma seria uma boa experiência.

Quantas vezes eu ando numa grande loja de ferragens de caixa grande e anseio pela pequena loja de ferragens local, aquela em que você poderia encontrar o proprietário atrás do balcão, pedir o mais obscuro dos parafusos ou gravatas ou tonalidades de tinta, e sem hesitação o item perfeito apareceria na mão dos proprietários quase como por magia. O Home Depot não é um lugar assim. Alguns dos empregados são grandes e úteis, outros nem tanto.