Ana Torres: Excelente para tomar um cafezinho...

Nuno Alves: Muito sossegado, excelente atendimento

Graças ao Google, encontramos este lugar!! O nosso frigorífico morreu no meio da pandemia e nenhuma das lojas de electrodomésticos da cadeia tinha nada em stock. Este é um armazém do tipo scratch & dentent, por isso o que você escolhe é literalmente o que você recebe. Eles têm uma excelente seleção, de super barato a muito ritmado, com as amolgadelas/riscas visíveis e com o preço correspondente (de onde está o arranhão? a uau, eles realmente baixaram o preço). Encontrámos o que queríamos, em stock, por menos de metade do preço em Lowes! A vendedora (esqueci-me do nome dela mas ela é espectacular) foi super prestável e simpática, sem pressão de venda, e conseguiu que o nosso frigorífico nos fosse entregue/instalado em menos de 48 horas. Mesmo a sua entrega a terceiros foi muito profissional, rápida, e fez-nos sentir seguros. Desde as compras até à instalação, todos usavam máscaras e praticavam o distanciamento social. Que alívio!!!

Comprei recentemente uma geladeira para o meu condomínio. Durante a entrega foi quebrada uma placa de interruptor que parecia ter tido um impacto significativo. A parede da cozinha recentemente pintada foi arranhada e uma parte da tinta foi totalmente raspada. Entrei na loja e falei com o gerente Mike no domingo 1º de julho. Mostrei-lhe 3 fotos dos danos. Ele disse que o serviço de entregas me contactaria. (Interessado em seu anúncio Good Deal afirma que eles têm seu próprio pessoal de entrega) Na quinta-feira 5 de julho eu entrei em contato com a loja, pois não fui contatado por ninguém. O Mike estava no seu dia de folga e eu fui passado para o Sal, o proprietário. O Sal garantiu-me que o Jamie da empresa de entregas me ligaria de imediato. Na sexta-feira 6 de Julho às 14h fui de carro até à loja pois ainda não tinha sido contactado 6 dias depois. Mike estava trabalhando e ligou para Jamie que não sabia nada sobre a minha reclamação sobre os danos. Fiquei furioso e senti que tinha recebido o serviço de lábios durante 5 dias e disse ao Mike que o Good Deal precisava de ir até à chapa e assumir a responsabilidade pelo custo da reparação e parar de passar o dinheiro. Eu tinha tomado tempo para dirigir até a loja duas vezes para este problema e ainda nada foi feito. Eu paguei o Good Deal pelo aparelho que incluía a entrega e remoção dos aparelhos antigos. Depois desta visita ainda não há resolução. Eu avisaria a qualquer pessoa que fizesse negócios com esta empresa, pois eles não fornecem satisfação ou serviço ao cliente após a venda. Ironicamente durante a minha visita inicial eu ia comprar uma máquina de lavar louça e um microondas de gama superior. devido à falta de serviço, fui até Bill Smith onde eles se inclinaram para trás para fazer uma venda e entregaram e instalaram no dia seguinte. A equipe de entrega liderada por Mark fez um trabalho excelente e foi extremamente cuidadosa para garantir que não ocorressem danos e que tudo funcionasse como planejado. Foi uma experiência mais agradável.