Ricardo Maia: Experiência (ou tentativa) surreal. Na primeira semana de Agosto passei pela oficina para uma intervenção relativamente simples. Como em Agosto não seria fácil de obter peças, ficou de as encomendar logo em Setembro. A meio do mês, liguei e disse-me que ainda não tinha as peças. Finais de Setembro, novo telefonema: disse-me que tinha que ir buscar as peças. Mais duas semanas e após novo telefonema, ainda não as tinha ido buscar. Mais duas semanas e já tinha o material e que nem sabe porque é que ainda não tinha ligado. Disse para levar a moto no sábado seguinte. Na sexta ligo para confirmar e afinal já não sabia se poderia, mas mesmo assim para ligar sábado à tarde para dar uma resposta. Sábado... Nada de atender o telefone. Liguei na segunda e o que ouvi foi algo do género: "Não tenho disponibilidade. Não sei como te hei-de resolver o problema e não tenho solução". Um obrigado e acabou o telefonema. Até pode ser bom no que faz, mas a postura e o carácter... Está longe de ser a melhor. Talvez seja por eu não ter uma BMW...

F. Carvalhas: Oficina de referência Peugeot

Muito mau atendimento ao cliente Comprei uma lavadora e uma secadora a lavadora avariou há três dias e voltei ao Home Depot para explicar a situação com vídeos que a máquina não gira a água e não está a lavar o que me diz que tenho 10 anos de garantia ligue para o serviço três dias apenas nesta máquina e eles dizem-me para ligar para o serviço que pedi para trocar por algo que eles recusam e eles dizem que eu tenho que esperar duas semanas para o serviço sair e dizer-me se posso ou não trocá-lo......... Obrigado Home Depot por pegar meu dinheiro e me dar merda.

Comprei uma máquina de lavar/ secar roupa no dia 31/03 e usei-a. A máquina 0401 parece funcionar bem, mas a máquina de secar roupa foi iniciada 3-4 vezes e a roupa ainda não secou, ligaram logo na terça-feira 04/03 desde que fecharam na segunda-feira e me disseram que alguém sairia na quarta-feira 04/04 Eu estava no trabalho mas tinha alguém na minha casa, resumindo a história, a secadora não podia ser consertada em minha casa então eles a levaram de volta para a loja e a devolveram na quinta-feira dizendo que poderia ser usada mas que a ventilação da secadora em minha casa precisava ser limpa e que eu ainda poderia usar a secadora mas sem que a mangueira estivesse presa. Não acredito por um minuto que haja um problema com a minha casa, mas o problema é com a secadora em si, tentei usar a secadora pela primeira vez hoje 04/08 desde que a trouxeram de volta e ainda não está realmente a secar, sinto como se tivesse desperdiçado dinheiro e tempo com este lugar, mas vou apresentar uma queixa no melhor departamento de negócios, com certeza.