Georgina Guillard: Je suis architecte d’intérieur et j’ai rencontré HAKABA qui a première vue paraissait être une entreprise sérieuse. On nous a fait de nombreuses promesses, en nous disant qu’avec une usine de 5000m2, beaucoup de personnels, qu’ils seraient réactifs…Nous avons décidé dans notre agence de tester HAKABA, et le résultat est catastrophique. Du mobilier livré avec plusieurs semaines de retard, des murs et des plafonds neufs abimés par les installateurs lors de la pose. Les produits livrés qui ne correspondent pas à ceux qui ont été validés en amont. Les promesses ne sont pas tenues ! Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Nous sommes obligés de les harceler et de les appeler sous un faux nom pour les avoir au téléphone. Pour exemple : un projet signé cet été n’est toujours pas livré alors que la cliente a payé 50% d’acompte au lancement, cet été. Ils nous font aujourd’hui du chantage pour obtenir un autre règlement de 35% au départ de l’usine... Ces gens ne sont pas professionnels, Jorge le patron n’apporte aucune explication, ni aucune excuse au vu de la situation. Hakaba ne se met pas du tout à la place des clients qui se retrouvent pris en otage de la situation, et ne peuvent pas emménager dans un appartement sans cuisine ou sans meuble de salle de bain. Un conseil, passez votre chemin et adressez vous à de vrais professionnels et non pas ces gens qui sont totalement incompétents!

Francisco Silva: Este casa prima por um atendimento de qualidade superior, onde sempre fui tratado, como pertencendo a esta família. Um grande bem haja

Um serviço ao cliente absolutamente horrível! Perguntado ao dono quando uma arma de fogo estaria disponível, ele respondeu na segunda-feira, escrevia minhas informações e me ligava. Eu ofereci-me para baixar metade do dinheiro e ele recusou. Não tive nenhuma notícia deles naquele dia e fui à loja e eles estavam todos esgotados. Não recomende esta loja a ninguém, além disso ele aumentou os preços de cada arma na última semana ou duas. Encontre um lugar melhor com pessoas dispostas a cuidar de você.

O trabalhador tirou tempo do seu trabalho para ajudar na minha compra. Ele respondeu a todas as minhas perguntas. Ele foi muito amigável e até entrou na sala de estoque dos fundos para levar o item para o registro. Ele abriu outro registro para que eu não tivesse que esperar. Ele até me falou de uma grande oferta para conseguir 20% de desconto. Depois ele levou os meus artigos para o meu veículo. Esta visita foi pura maravilha!

Frustrante! Encomendei um produto para entrega e depois recebi um e-mail para o ir buscar a um local a 15 milhas de minha casa. Eu não tive tempo a perder para o produto. Respondi a um e-mail que me pedia para o ir buscar e disse-lhes que o queria entregar. Rápido encaminhamento para 10 e-mails do Home Depot me pedindo para pegar o item. Eu tentei ligar para o local (Rialto) duas vezes e desisti por volta dos 18-20 minutos de espera. Serviço absolutamente terrível, se você pode me enviar um e-mail, por que não posso te mandar de volta com instruções. Vou tentar Lowes da próxima vez e ver se são melhores.