Georgina Guillard: Je suis architecte d’intérieur et j’ai rencontré HAKABA qui a première vue paraissait être une entreprise sérieuse. On nous a fait de nombreuses promesses, en nous disant qu’avec une usine de 5000m2, beaucoup de personnels, qu’ils seraient réactifs…Nous avons décidé dans notre agence de tester HAKABA, et le résultat est catastrophique. Du mobilier livré avec plusieurs semaines de retard, des murs et des plafonds neufs abimés par les installateurs lors de la pose. Les produits livrés qui ne correspondent pas à ceux qui ont été validés en amont. Les promesses ne sont pas tenues ! Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Nous sommes obligés de les harceler et de les appeler sous un faux nom pour les avoir au téléphone. Pour exemple : un projet signé cet été n’est toujours pas livré alors que la cliente a payé 50% d’acompte au lancement, cet été. Ils nous font aujourd’hui du chantage pour obtenir un autre règlement de 35% au départ de l’usine... Ces gens ne sont pas professionnels, Jorge le patron n’apporte aucune explication, ni aucune excuse au vu de la situation. Hakaba ne se met pas du tout à la place des clients qui se retrouvent pris en otage de la situation, et ne peuvent pas emménager dans un appartement sans cuisine ou sans meuble de salle de bain. Un conseil, passez votre chemin et adressez vous à de vrais professionnels et non pas ces gens qui sont totalement incompétents!

Francisco Silva: Este casa prima por um atendimento de qualidade superior, onde sempre fui tratado, como pertencendo a esta família. Um grande bem haja

Não recomendo a este lugar um terrível serviço ao cliente à espera de muito tempo ao telefone só para fazer um pagamento! A cama partida algumas semanas depois demorou uma eternidade e não quero fazer pagamentos na cama partida para que eles venham consertá-la, eles tentam dizer que podemos ir ao tribunal e fazer-me pagar, já que eles ainda não têm a minha cama consertada.

Sentimos como se estivéssemos interrompendo o seu tempo social perguntando sobre aparelhos, eventualmente alguma senhora mais velha perguntou se poderia ajudar e imediatamente nos castigou por estarmos muito perto dela, apesar de estarmos separados por um balcão e estarmos nas marcas x, saímos e fomos ao ABC Warehouse e gastamos $4209,00, obviamente a Sargents não está interessada em atender a população local ......avoid esta loja .....

Eu comprei uma mesa de jantar e ela veio com danos em um dos cantos, e liguei para o atendimento ao cliente e eles substituíram a mesa, mas mais uma vez veio com o canto com danos e eu liguei mais uma vez e eles substituíram novamente, e veio com dois cantos com danos, desta vez foi doloroso tentar conseguir a substituição, mas depois de quatro vezes ligar para o escritório central finalmente conseguimos a mesa sem danos. Era a primeira e última vez que eu ia comprar algo naquela loja.