Encomendei uma caixa aberta Surface, apenas para descobrir que o dono anterior não tinha limpado o disco rígido. A Best Buy deveria ter verificado que tinha sido limpa, mas aparentemente não o fez. Depois do incómodo de voltar a trocá-la e ser dito à Id que tinha de pagar a diferença por uma máquina nova, acabaram por substituir a usada por uma nova pelo mesmo preço. Então, alguma frustração foi causada, mas também funcionou bem para mim.

Tive uma péssima experiência na Best Buy, Tyler. O meu marido de 70 anos e eu fomos à Best Buy à procura de um relógio Apple e algo para ajudar o nosso serviço de internet a funcionar em toda a nossa casa de 3500 m2, porque vivemos numa cidade pequena e o nosso serviço de internet não é fantástico. Eu só quero dizer que o gerente foi menos do que educado. Porquê? Apesar de o gerente ter dito ao meu marido que enviaria alguém para ajudá-lo, depois de esperar 15-20 minutos, meu marido decidiu sair e devolver o item que ele havia comprado antes. Quando o meu marido perguntou a quem reclamar por ninguém ter vindo ajudar, ele percebeu que o homem com quem ele tinha falado era o gerente. O gerente disse que disse a alguém para vir ajudar o meu marido e que havia muita gente da Best Buy a vaguear sem rumo, disse o meu marido. Ele perguntou bem ao gerente, não é seu trabalho fazer com que as pessoas façam o que você lhes diz para fazer? Meu marido pode ser sarcástico e tenho certeza que ele levantou a voz, mas não fez mais do que isso. O gerente então continua a perguntar ao meu marido se ele está a chamar-lhe mentiroso, ao que o meu marido respondeu não. O gerente então começou a dizer a ele para sair da loja ou ele ia chamar a polícia. Ele então recusou-se a dizer ao meu marido quem era o seu supervisor e depois disse que iria chamar a polícia e que o algemariam e levariam o meu marido para a cadeia. Portanto, tenha muito cuidado se você tentar informar o gerente da Tyler Best Buy que ninguém parece disposto a esperar por você. Os caixas foram muito educados e prestativos.