A classificação baixa é para o serviço ao cliente e a simpatia do pessoal. Tecnicamente muito competente, mas com pouca capacidade de relacionamento com as pessoas e o que elas precisam. Se você souber as perguntas certas a fazer, receberá um bom conselho. Se você é um noob, tente Cabelas ou Scheels primeiro. Para uma gama de serviços mais completa, tente The Front Archery.

Fomos ontem ver uma geladeira depois daquela que encomendamos da Costco "esqueceu" de ser entregue. O pessoal não só encontrou uma geladeira, uma lavadora e uma secadora para nós, mas o entregamos no mesmo dia depois de saber da nossa situação. Acabamos de nos mudar para uma casa nova e sem a ajuda deles, teríamos ficado sem geladeira por pelo menos uma semana. Eles fizeram um trabalho maravilhoso e eu serei um cliente habitual!

Eu dei a esta loja algumas oportunidades para se redimir, mas o serviço ao cliente é muito deficiente. Os funcionários da loja são muitas vezes mal-educados com pedidos simples. Recentemente me perguntaram se eu poderia pegar rapidamente um item de um corredor que eles tinham fechado para carregar paletes e me disseram para voltar em 20 minutos. Eu notei que eu só precisava de um item a um metro de distância e não tinha tempo para esperar e o funcionário disse, eu também não tenho tempo. Lide com isso. Mesmo que o pedido não pudesse ser atendido, não havia necessidade de uma resposta tão rude. Depois de pelo menos cinco visitas deste tipo de atitude em vários departamentos, acabei com esta loja.