O meu frigorífico Amana, de 20 anos, começou a indicar que tinha cumprido a sua pena e que precisava de ser substituído. O congelador estava a funcionar mas a geladeira não estava. Quando entrei, obsevei que o distanciamento social era reforçado e que todos os clientes e funcionários, incluindo eu mesmo, estavam usando máscaras faciais. Esperei mais de 30 minutos antes de ser atendido e parei pelo menos 5 trabalhadores que estavam passando para pedir assistência.Felizmente um trabalhador cujo nome é Harold teve a gentileza de não só pedir ajuda, mas também decidiu contactar o supervisor depois de ninguém ter respondido. Foi quase uma hora antes de eu realmente receber alguma ajuda. O pessoal pediu desculpas pela espera de uma hora que eu tinha experimentado. Eu paguei pelo frigorífico. Agradeço ao Harold pela sua ajuda e também informei o seu supervisor que apreciei o seu serviço dedicado.

Espero realmente que este local tenha uma excelente sexta-feira negra, porque é só com isso que eles estão preocupados. Foi espantoso que hoje tivessem tantos empregados na loja, mas ninguém para ajudar os clientes pagantes de hoje. Eles supostamente tinham dois associados de piso no relógio, mas disseram-nos: "Desculpem, rapazes, estamos incrivelmente ocupados hoje a preparar-nos para a venda". Por isso, ninguém vinha ao departamento de piso para nos tirar o pedido de piso. Eu não sabia que o soalho era um departamento de auto-ajuda.