Rui Nogueira: Mau trato com o cliente. Podem ser competentes no que fazem mas não sabem fidelizar o cliente.

Ana Paula Alves Tomas: Profissionalismo e dedicação é o que encontram neste espaço;) top10

Sou novo no mundo da afinação de pianos e não poderia ter escolhido uma companhia melhor para trabalhar. Desde o nosso primeiro telefonema eles explicaram o que uma afinação incluiria e o que poderia custar mais. Eles chegaram a tempo e deram uma olhada no piano para confirmar o preço para que não houvesse surpresas. Ele até tirou o tempo para aspirar o piano enquanto o afinava. Faltava um pouco de feltro e ele substituiu-o por mim. Ele passou a manutenção do piano comigo e com o que eu deveria esperar no futuro. O piano parece maravilhoso. Eu vou chamá-los de novo.

Má assistência ao cliente. Liguei e falei com um gerente explicando que estava interessado em iniciar o tiro com arco e flecha e que eu e um amigo gostaríamos de vir e verificar que arcos eles tinham em estoque. Ele foi muito condescendente e me disse que eu não deveria comprar um arco novo, porque eu não podia apreciar plenamente as novas características de qualquer maneira e que eu deveria consertar o arco velho que eu já tenho. Ele também expressou que meu amigo e eu íamos pegar 25% do máximo de 8 pessoas que ele poderia ter em sua loja e disse que seria mais fácil se eu viesse sozinha ou que meu amigo esperasse no carro. A falta de educação básica e serviço ao cliente foi bastante surpreendente e levou-me a mim e possivelmente ao meu amigo a levar o nosso dinheiro para outro lado.