Embora os principais itens de consumo estejam bem representados (laptops, telefones, TVs), eles, compreensivelmente, não têm uma grande seleção de grampos em estoque (divisores de sinal). O serviço é muito bom, e é por isso que eu faço compras lá, mas as linhas de checkout às vezes são muito longas, porque hoje em dia elas se combinam com pessoas que procuram atendimento ao cliente. Vai imaginar...?

Comprei uma Insignia TV em novembro de 2019 e tenho tido problemas com o volume desde fevereiro. Pedi ajuda ao gerente da loja porque somos mais velhos e não podemos enviar uma tv tão grande para o fabricante. Ofereci-me para fazer uma troca uniforme ou até mesmo pagar mais por uma TV de melhor desempenho. Somos titulares do cartão Best Buy há anos, mas eles não estavam dispostos a fazer nada por nós porque foi depois da política de devolução de férias. Tentei contactar a loja durante a pandemia, mas eles garantiram-me que seria tratada assim que a loja reabrisse. O gerente basicamente não me disse nada que pudesse fazer e não ia fazer nenhuma excepção. Eu nunca tive problemas em nenhuma outra loja. Estou extremamente decepcionado com o atendimento ao cliente e nunca mais vou comprar lá, nem ninguém que eu conheça.