O atendimento ao cliente é muito importante para mim. Desde o minuto em que entrei na loja Saco, numa sexta-feira, fui imediatamente recebido pelo George. Indiquei que estava interessado numa máquina de lavar e secar e ele caminhou comigo até à área apropriada. Ele me fez muitas perguntas sobre a minha atual unidade e sugeriu que eu tomasse medidas adicionais. Ele imprimiu-me uma folha para me mostrar como medir o meu espaço para me preparar para uma unidade. Fiz pesquisa e fui às lojas de caixas. Não há absolutamente nenhum serviço ao cliente.... Não perca seu tempo! No sábado, liguei para Agrens e deixei uma mensagem para o George perguntando se havia uma certa unidade de lavanderia que eles pudessem conseguir para mim. No sábado, a loja fechou à uma. Já passava das duas e eu recebi uma chamada do George. Ele poderia conseguir a unidade que eu queria a um preço melhor do que as lojas de caixas! A máquina de secar roupa será entregue na quinta-feira, apenas cinco dias depois de eu a ter encomendado. Estou muito feliz com o serviço e mal posso esperar pela máquina de lavar e secar roupa para ser entregue e instalada.

Minha mãe comprou uma lavadora para ela ao se mudar para uma casa, junto com a garantia do ano. 6 meses dentro e a lavadora decidiu parar de trabalhar. Liguei para verificar se a lavadora de hidromassagem estava sob garantia, o cavalheiro com quem falei disse para ir em frente e trazê-la para dentro e olhar para ela bem rápido. Cerca de uma hora depois isto foi no dia 8 de Outubro, apareci para deixar a máquina de lavar, levei-a para dentro. O cavalheiro com quem falei para abri-la e disse que o inferno tem que olhar para o assunto mais adiante, ele escreveu uma ordem de trabalho explicou que uma vez que o assunto foi encontrado Id receber um telefonema e me enviou no meu caminho. Dois dias depois liguei para verificar a situação e me disseram que ainda não tinha sido atendido e novamente me disseram que eu receberia uma ligação telefônica. Hoje é dia 31 e liguei mais uma vez e finalmente me disseram que a lavadora precisava de um novo timer que custou 100 dólares, eu não conseguia entender porque era tão caro, quando a própria lavadora custava apenas 150 dólares. Agora estava sem máquina de lavar e no limbo com esta empresa. Eu aconselho a evitar este negócio e as suas práticas sombrias.