Eduardo Silva: Stand com muita qualidade e profissionalismo

Martins Silva: Muito bom bons profissionais

A pior experiência do cliente de sempre! Comprou uma gama de gás de cozinha Aid de Lowes há dois anos. Um pequeno bloco de grelha caiu e perdeu-se. Inicialmente tentei comprar através de duas respeitáveis empresas de peças de terceiros. Ambas disseram que a Whirlpool não forneceu orientação específica sobre o número da peça, mas me deu opções. Gastei cerca de 40 dólares (cerca de metade do custo era de envio) nestas duas empresas, mas não consegui o tamanho correcto da peça. Eu passei, duas vezes, a lidar diretamente com a Whirlpool/Kitchen Aid. Eles confirmaram que não sabiam o número da peça, mas tentaram me engavetar nas opções. Duas encomendas lá e mais 30-40 dólares e ainda não consegui a parte certa. Eu tentei lidar com o departamento de Experiência do Cliente da Whirlpool. Depois de uma semana eles voltaram ao meu e-mail com algumas perguntas. Eu respondi prontamente às perguntas deles, mas não obtive resposta. Eu segui três vezes nas últimas duas semanas e não obtive resposta. Eles simplesmente não se importam! Coincidentemente, contactei a Delta (torneiras) para lhes encomendar uma peça. Eles responderam em 60 segundos, tiraram informações, pediram-me para enviar uma mensagem de texto e depois ligaram-me de volta em 5 minutos confirmando que me enviariam novas peças (mesmo peças que eu não estava à procura de substituir) e disseram que não haveria qualquer custo. A torneira tem 12 anos de idade! A Delta prestou um dos melhores serviços de sempre. A Delta deveria comprar a Whirlpool e mudar a cultura. É uma pena porque a Whirlpool é uma empresa americana no meu estado natal de MI

Entrei para comprar toalhas de papel comercial e passei por 7 funcionários antes de alguém se oferecer para ajudar depois de encontrar o que eu estava procurando. Isso incluiu 5 que fizeram contacto visual e olharam para o lado, incluindo o caixa mais próximo da porta quando eu entrei. A selecção é decente e com uma grande loja cheia de funcionários fiquei chocada por ter de me ajudar a mim mesma. Este será um último recurso para mim, mais negócios indo para varejistas online devido à falta de serviço.**Adicional: as toalhas de papel estão erradas. Gostaria mesmo que alguém tivesse ajudado. Terei de voltar para as trocar. Nunca mais volto. UMA ESTRELA É MUITOSA.**2° Adicional: O Walter foi útil durante o meu processo de devolução. Mudou para 3 estrelas para o Walter.