O serviço ao cliente WORST da minha vida. Armário de cozinha encomendado. Já com 14 dias de atraso. Ninguém sabe nada a nível de loja; dizem que não podem fazer nada. O sistema de rastreamento diz que o produto está dentro de 100 milhas há 8 dias. Receber texto há 9 dias dizendo que no dia seguinte a entrega foi feita no último contato. Desligar as minhas chamadas depois. Está a 40 milhas de distância há 5 dias. Finalmente cheguem lá, eles dizem que têm tentado me ligar (esta é a idade do telefone celular com records!!!!!). Na segunda-feira eu cancelo o compromisso de longo prazo importante fora da cidade para receber o produto na quarta-feira. Na quarta-feira à noite; não há espectáculo. Liguei para o armazém e disseram que o patrão me ligou, sem me ligar, para mais tarde na semana. Já tive problemas antes com o departamento de expedição. As pessoas na loja são muito prestáveis, mas NUNCA voltam a fazer compras lá depois disto.

Uma palavra, DISHONEST! Antes de encomendar um componente online, contactei a empresa por telefone e perguntei ao representante se o componente tinha sido feito na China. Ele respondeu com um retumbante NÃO. Recebendo o componente, a palavra CHINA foi corajosamente carimbada no regulador. Devolvi o produto, fornecendo o motivo da devolução. Eu pedi um reembolso. Levou meses e alguns e-mails para obter o reembolso. Quando o reembolso foi emitido, foi por um pouco menos da metade do que eu paguei. O Majestic Grill Parts cobrou uma taxa de reabastecimento ENORME. Contactei o Jason várias vezes por e-mail, explicando que não deveria ser cobrada a taxa de reposição, pois fui enganado quanto ao fabricante do produto. Ele nunca respondeu. Fugiu desta empresa. Eles são desonestos.