Filipe Martins: pior empresa de telecomunicações

Tiago Mendes: Comecei a trabalhar com este Centro de Formação após uma formadora minha conhecida me ter sugerido a eles, pois o centro necessitava de uma formador o mais rápido possível. Eu prontamente aceitei o convite e fui célere em os ajudar em preencher o lugar em falta de formador da UFCD 7846 que já devia estar a decorrer. Infelizmente após 8 meses da UFCD ter sido terminada e documentos e recibo entregues eles continuam-me a dever o valor da mesma. Resumindo, após chamadas não atendidas, email 50% não respondidos acredito que devem estar a contar que eu desista do que é meu por direito (sim meu, pois já fiz os descontos sobre esse valor e ele já faz parte do valor "ganho" de 2019). Já tenho anos de experiência como formador informática, mais de 3000h e infelizmente a Consultâmega é a única em falta para comigo. É triste que neste país pedem-nos ajuda através de terceiros, nós ajudamos e assinamos contratos e mesmo assim não cumprem com a palavra e com a lei. Mais uma coisa, o contrato efetuado vinha sem o "comum" artigo com prazo limite de pagamento (possivelmente já feito de má fé), mas na altura como podem ter a ideia não dei muita importância e ficou acordado verbalmente (o que parece que já não chega em Portugal) e também tinha essa minha colega a trabalhar lá há alguns anos por isso confiei na simpatia que as pessoas mostraram. Ouvi falar de atrasos em pagamentos a outros formadores e formandos mas nunca pensei muito sobre isso, pois o meu objetivo é cumprir o meu trabalho, já são anos e muitas horas nisto, mas fica de emenda e não vou desistir. Sei que existem muitos trabalhadores independentes com os mesmos problemas e desejo-vos a melhor sorte do mundo também, obrigado.

O subempreiteiro de instalação de tapetes Erskins chegou 2,5 horas atrasado em um trabalho de instalação de 2,5 horas. Disseram-me que seria concluído pela manhã, mas estou a ter de perder um dia inteiro de trabalho. Móveis em movimento foram incluídos, mas os instaladores primeiro tentaram me fazer pagar (extra), dizendo que um sofá é muito pesado e não está incluído. Eles mentiram directamente porque a minha mulher de 120 libras e eu mudámo-nos para cá sem esforço. No final eles tentaram deixar os móveis na garagem e se recusaram a mudá-los de volta porque disseram que não estavam sendo pagos para isso. Eu tive que gastar muito esforço para que eles fizessem seu trabalho, desperdiçar um dia inteiro de trabalho em um trabalho de tapete de 350 pés quadrados que eu estava pagando para ser feito, e ligar para ambas as organizações para descobrir o que diabos está acontecendo. Home Depot - este é o empreiteiro que você enviou, e isso reflete mal em você. Em nenhum momento durante os telefonemas eu ouvi dizer que esta não é a experiência pretendida pelo cliente, pois esta não é a melhor forma de compensar e evitar que isso aconteça no futuro.

Pedi ajuda a um vendedor para encontrar café que eu não via nas prateleiras, ela saiu do seu caminho para procurar o estoque e depois encontrou exatamente o que eu precisava e sugeriu outro sabor que seria um substituto para o outro que eu procurava. Muito, muito útil, amável, simpática, pois ela poderia ser.... fazer as compras lá uma grande experiência. Ela deveria chefiar o treinamento de atendimento ao cliente.