Vânia Moura: Mau atendimento, rudez! Não ajudam o cliente, empurram o problema para outras agências! Não recomendo! Santander sim mas com outras pessoas num outro local

[email protected] Santos: Alice ...Maria de Fátima ...

O vendedor foi extremamente prestável e cortês. Eu comprei um colchão. No dia seguinte vi online que os veteranos receberam um desconto com a sua empresa. Liguei mas disseram-me que eles não sabiam disso. Disse-lhes o que estava a ver na fila. Eles olharam para ele; no entanto, ainda me foi negado um desconto. Isso precisa ser removido da internet se não for honrado por suas lojas.

Compramos um novo frigorífico para ser entregue na nossa casa e esperámos mais de um mês pela entrega. Finalmente, quando chegou a data de entrega, os tipos de entrega apareceram, mediram a área e descarregaram o frigorífico. Estavam a trabalhar cerca de 30 minutos e de repente receberam um telefonema e disseram que tinham um endereço diferente e levaram o frigorífico e foram-se embora. Falei com muitas pessoas e ou continuei a transferir-me, ou me pus em espera e esqueci-me disso. Perguntei a data de entrega à gerente, em vez de me dar uma data, ela desligou o telefone. E outra senhora acabou de me colocar em espera e agora eu acabo falando com o departamento de jardinagem. Mesmo assim eles continuam me colocando em espera e outra pessoa respondendo e fazendo a mesma coisa. Isso é simplesmente inacreditável serviço ao cliente. Eu nunca vou encomendar nenhum item grande ou fazer qualquer negócio que envolva serviço ao cliente ou eles estão usando o subempreiteiro. Eu só vou comprar coisas pequenas das prateleiras. É uma pena que eu tenha perdido o meu tempo. Boa sorte para todos!