Apesar dos avisos que recebi do meu empreiteiro geral e outros, ainda usei o Home Depot porque tinham uma boa venda em Andersen Windows and Appliances (Black Friday). No entanto, não vale a pena. Uma janela veio danificada e eles substituíram-na, mas foi um grande incómodo, tanto para o horário da nossa remodelação como também para lidar com o Home Depot. Também comprámos uma casa inteira cheia de electrodomésticos, o que se revelou ainda pior. Aparentemente existe apenas uma janela de 2 dias após a entrega em que o Home Depot se sente responsável por ajudar a substituir ou reparar um electrodoméstico que foi danificado de fábrica (eles nunca nos expressaram isto, mas dizem que está algures na letra miudinha do nosso recibo). Sim, demorámos muito mais tempo do que a janela de 2 dias para o retirarmos da caixa e o instalarmos, mas ainda tem a maior parte do invólucro de protecção, etc. Nunca a utilizámos e não a danificámos. Após várias chamadas telefônicas, inclusive para o gerente da loja, eles dizem que não vão ajudar e que precisamos entrar em contato com o fabricante. O fabricante diz que é responsabilidade dos Home Depots. Não faça nenhuma compra importante nesta loja! Não vale a pena!

Eu fiz um pedido por telefone para que um item fosse transferido para uma loja perto de mim. Todos foram tão simpáticos e prestativos. Eles foram corteses e explicaram o processo de compra e como pegar o meu item muito claramente. Este era um item que eu realmente queria e fiquei encantado com a rapidez do processo e com o preço razoável também.