Você teria tantos clientes mais satisfeitos que não ficariam incrivelmente frustrados se você simplesmente perdesse o sistema telefônico automatizado. Ninguém gosta de sistemas telefónicos automatizados. Basta atender o telefone e perguntar-nos o que precisamos, e ajudar-nos. Eu não sei porque isso é pedir demais. Hoje perdi mais de uma hora da minha vida tentando entrar em contato com a loja local para poder agendar a instalação em um início remoto que eu comprei lá. Agora tenho que dirigir até a loja porque não consigo entrar em contato com ninguém no telefone que encaminha as chamadas para um número 800 em vez da loja local. Tão incrivelmente frustrante e inútil.

1. Fui para o campo de tiro, e tive uma experiência maravilhosa com uma garota chamada Sara que me ajudou a selecionar e alugar 3 armas. Quando eu fui a primeira vez que tive um instrutor masculino comigo, ele estava ajudando na seleção e na técnica. Eu experimentei algumas armas, fui informada de que uma era a arma do mês e me forneceu um preço de compra. Saímos quando eles estavam fechando mais cedo naquele dia. Então 5 estrelas para o alcance, e a garota que me ajudou.2. Serviço lento e preços superinflados no lado das vendas são o maior dissuasor. A representante de vendas serviu a todos os machos no chão antes de me reconhecer. Voltaria para atirar, provavelmente não para comprar.