Cesar Moreira: Area serviço de Rio Tinto. Comprei uma lavagem automática c/ lavador. Não percebi qual é a politica que usam, pois o lavador só se limitou a "molhar" a viatura com a máquina de lavar em modo baixa pressão e nem sequer colocou espuma ou esfregou. É lamentável que isto funcione assim. Noutras áreas de serviço, não pagamos o extra lavador e a viatura é esfregada de uma ponta à outra. A empresa não tem contacto email para poder expor este assunto diretamente. É favor rever a política de "lavador" e atualizar os contactos para futuros assuntos.

Cláudio Rodrigues: Não tem horário de funcionamento.

Teve de esperar lá fora antes de poder entrar na loja (cerca de 20 minutos). Uma vez dentro da loja a maior parte do serviço foi feito rapidamente e de alguma forma cortês, nada a reclamar nem a receber esse serviço WOW. Os funcionários precisam de aprender que estão lá para prestar um serviço e devem usar sorrisos sinceros. Nem tudo é tão sério que nós, como clientes, não podemos esperar que os funcionários nos dêem um sorriso.

Este serviço de atendimento ao cliente é inigualável. Eu vou comprar aqui primeiro sempre que possível. Nós não conseguimos bater o preço na máquina de lavar deles, então compramos uma usada e ela inundou uma boa parte do nosso primeiro andar. Tommy, o gerente tratou de tudo de forma rápida e profissional. Acabámos por conseguir um bom negócio com uma nova unidade. Acabou por ser uma grande confusão, o envio da nova máquina foi atrasado, por isso já estamos há quase 2 meses sem uma máquina de lavar, mas, esta loja da Sears fez tudo o que pôde para nos manter como clientes.