Tiago Matos: Muito competentes, trabalho de qualidade.

José Machado: Muito atencioso nas solicitações. Encontra soluções para as questões colocadas. Rapidez no serviço. Demonstra domínio da área.

Passei por aqui no final da tarde sem marcação, encontrei este lugar online e escolhi o seu estabelecimento com base nas críticas online. Fiquei impressionado com o serviço. Eles não só não me recusaram, apesar de eu não ter marcado hora, como me levaram para minha casa enquanto o meu carro estava em serviço, já que ia demorar mais de algumas horas para chegar lá. Eles enviaram um Uber para me buscar quando o carro estava pronto. Nunca me mostraram tanta hospitalidade em uma oficina, eles realmente definiram o novo padrão de atendimento ao cliente. Além disso, o meu veículo foi mantido de forma eficiente e a um bom preço. Eles não tentaram pressionar-me com serviços adicionais, mas simplesmente avisaram-me sobre algumas coisas que eu certamente precisaria de tratar num futuro próximo. Pessoal maravilhoso, negócios maravilhosos, eles estão fazendo tudo certo.

O pessoal foi rude e inútil ao telefone enquanto eu tentava entender a política deles de recolha de lixo. Eu continuava a ser falado e o pessoal disse-me para aguentar para que eles pudessem falar. Foi-me dito que eu ainda teria que entrar para lhes dizer que eu estava lá, pois eles podem não conseguir atender o telefone (o que derrota o propósito da pickup na calçada). Segundo Uso é fazer um trabalho muito melhor em tomar precauções Covid-19 e comunicar as suas políticas aos seus clientes. Eu tive boas experiências aqui no passado, então fiquei realmente chocado com a minha última experiência.