Tiago Lobo: Empresa em crescimento na produção de compostos

Bruno Ferreira: Muito mau!! Devem arranjar mais espaço de armazenagem e só um funcionario para descarregar varias viaturas não dá. Nota negativa.

Fui pedir ajuda com um substituto para o iPhone. O funcionário que me ajudou, ou não tentou, me disse que lamentava que a funcionária da Apple que estava sentada em seu sofá comendo donuts não me desse boas informações, mas não havia nada que ele pudesse fazer. Nenhuma assistência foi dada ou até tentou fazê-lo. Ele basicamente disse-me que eu devia comprar outro telefone de 1000 dólares. Eu sei onde não posso mais comprar.

O serviço na loja em si foi óptimo. O vendedor era conhecedor, amigável e rapidamente me ajudou a encontrar o refrigerador certo. Entrei e saí rapidamente da loja com a entrega agendada para dois dias depois. Essa parte foi uma experiência de 5 estrelas. O meu horário de entrega foi das 21h às 13h. Às 13:10h não havia sinal do camião e nenhuma chamada para me dar um motivo para o atraso. Liguei para a loja e me disseram para verificar com o pessoal da entrega e me ligar de volta. Quarenta minutos depois, nenhuma chamada de volta e nenhum sinal do caminhão. Eu liguei novamente e me disseram que o caminhão estava a 35 minutos de distância, ainda sem nenhuma explicação para o atraso. Finalmente, aos 230 o camião chega. A instalação foi boa, mas depois reparei que fizeram um mau trabalho ao retirar todo o plástico do exterior da geladeira. Atrasos acontecem, eu percebo isso. Mas uma janela de 4 horas é bastante grande e depois não me contactar proactivamente e não ter nenhuma explicação para o porquê é indesculpável. Da próxima vez que precisar de um aparelho não tenho a certeza se estou disposto a desperdiçar mais um dia inteiro à espera de um camião.