José Melo: Neste posto não aplicam os descontos a que nós (clientes), supostamente temos direito! Pelo menos passou-se comigo.

Bruno Costa Pereira: Pessoal simpático, bons descontos

Esta revisão é dirigida ao departamento de serviço da Sears. Eu tenho um aquecedor de água quente que falhou. Liguei para o Serviço Sears e marquei uma chamada. Eles declararam que haveria uma taxa de $79,95 se eu recusasse a estimativa dos técnicos de serviço para reparação. Quando o técnico me disse que a unidade não era reparável, perguntei se ele poderia substituí-la. Ele disse que não podia fazer isso e que eu precisava de ligar para outro departamento da Sears. Ele então cobrou-me os $79,95 pela chamada de serviço. EU TIVE QUE PAGAR $79.95 POR UM TÉCNICO DE SERVIÇO PARA ME DIZER QUE O MEU AQUECEDOR DE ÁGUA QUENTE NÃO PODIA SER CONSERTADO E QUE ELE NÃO PODIA SUBSTITUÍ-LO!!! Onde exatamente está o serviço nisso? Eu trabalho para uma empresa que é especializada em serviço. Nós fazemos reparações e instalações. Se disséssemos a um cliente que não podíamos consertar o seu aquecedor ou bomba ou o que não fosse e lhes disséssemos que não podíamos instalar um novo e lhes cobrássemos $79,95 ou esta informação, seríamos ridicularizados.

Ok, eu entendo que o Nintendo Switch é um produto raro, e entendo que provavelmente já todos perguntaram por um, mas o tipo que acabou de atender o telefone disse literalmente "Não te posso ajudar, não temos maneira de procurar nada" - Quando eu estava a meio da frase a perguntar-lhe se ele podia procurar se havia algum disponível num raio de algumas 100 milhas, desligou-me o telefone a meio da frase. Toda a gente está a tentar ultrapassar isto. Um pouco de gentileza não faria mal ao Sr. Homem.