José Melo: Neste posto não aplicam os descontos a que nós (clientes), supostamente temos direito! Pelo menos passou-se comigo.

Bruno Costa Pereira: Pessoal simpático, bons descontos

Comprar um aparelho através da Best Buy tem sido um pesadelo absoluto. Encomendei um frigorífico no dia 22 de Maio para entrega a 15 de Setembro na nossa nova casa construída. Eles se enganaram no financiamento que quando liguei para arrumar demorou mais de uma hora em espera para entrar em contato com alguém. Depois disseram-me que não conseguiam resolver o problema. Então hoje, uma semana antes da entrega, eles me enviaram um e-mail dizendo que a encomenda foi CANCELADA. Liguei para o atendimento ao cliente e adivinhem só, passei mais de uma hora em espera e depois mais uma hora ao telefone. Eles disseram que os frigoríficos são os primeiros a chegar primeiro. Desde que encomendei em Maio que não o puseram de lado para mim, deram o meu frigorífico a outra pessoa e saíram a correr antes de conseguirem um para mim. Então o representante do serviço ao cliente disse para eu procurar um frigorífico como o seu que podemos encomendar para si... oh desculpe não temos nada disponível terei que reembolsar o seu dinheiro... em 3-5 dias. Então meu cartão de crédito está trancado por 3-5 dias e eu tenho que ir comprar um novo frigorifico e esperar receber um em menos de uma semana. Você perdeu um cliente. Eu nunca tive uma experiência pior com uma loja de varejo antes.

Comprei-lhes uma cómoda ontem apenas porque teria de encomendar uma de mobiliário Ashleys e não estaria aqui a tempo. Odiei o vendedor, entrei com meu marido sabendo o que queríamos e o que estávamos procurando. O tempo todo este tipo respirava pelo nosso pescoço e não nos deixava em paz. Ele era extremamente desagradável!!!!!!!!!! Ele andava a bater no mato por causa de muitos preços diferentes em cómodas. O meu marido ficou furioso e teve de sair. Eu tive que voltar e comprar a cômoda sozinha e infelizmente ele era o vendedor que parecia ser a ÚNICA pessoa na loja. Ao sair, ele também tentou nos vender um sofá e uma cama! Disse a ele muitas vezes que não precisávamos dessas coisas, apenas de uma cômoda. Eu nunca mais vou voltar. Eles não se importam com o que você está procurando ou ajudando-o, eles só se importam em fazer uma venda.