Eu achei o pessoal em Phoenixville, particularmente o Jason, bastante conhecedor e útil. Encomendar um aparelho que não estava em exposição ou em stock foi feito sem problemas. Onde eles ficaram um pouco curtos foi no acompanhamento. Em vez de me notificar quando a unidade chegou à loja, tive de trabalhar para contactá-los para verificar o estado. A equipe de entrega foi excelente. cuidadosa, limpa, amigável e eu pensei, rápida. Vou tê-los em mente na próxima vez que estiver no mercado para um aparelho.

O meu HVAC parou de trabalhar a meio da noite. Liguei às 7 da manhã para que alguém viesse atender a minha unidade. Eles tinham alguém lá fora às 9 da manhã! O técnico era altamente conhecedor, amigável e respeitoso. Foi uma excelente experiência! Absolutamente o melhor serviço de AC em Knoxville!!! Eu certamente voltarei para todas as necessidades futuras!

Só é triste que esta loja condene os seus vendedores a destacar produtos com enorme sinalização e materiais de marketing como "garantia vitalícia" e quando eles recebem a sua confiança e dinheiro eles olham para o outro lado e têm zero cuidados após a venda. Isso é chamado de marketing de "isca e troca" no seu melhor. A partir de agora vou ao Lowe's e devia ter ouvido os meus amigos que tiveram os mesmos problemas no Home Depot. Já não é o nome em que eu possa confiar e acreditar.