Paulo Jorge Silva Santos: Pessoal de excelência. Simpatia e profissionalismo. Preços muito acessíveis

Carla Costa: Excelente atendimento, muito profissionalismo.

Em 19 de setembro de 2020, meu marido e eu compramos uma Samsun TV Q60 na Best Buy in Brockton M.A . Nós olhamos e lugares diferentes, mas,decidimos que esta loja tinha uma boa reputação.Nós perguntamos ao associado sobre a política de retorno no momento da compra e o pedágio associado como que a loja estendeu a política de retorno fazer à situação com covid 19, ele não explicou o que vai cobrir ou não . 2 semanas passado por e a T.V. começar a dar problema com cor e som.Eu ligo para a Best Buy 1800# e me fazer esperar no telefone sem saber o que fazer Eu disse ao meu marido ir à loja com a T.V. Best Buy Store em Brockton e falar com o gerente sobre o que aconteceu. A senhora à porta foi tão rude e disse que não podiam fazer nada e também nos acusou de ouvir a TV com uma bola, também disse que só tínhamos 1 dia para devolver uma TV com esse tipo de problema. Essa foi a loucura que eu já ouvi como cliente, penso como no mundo você compra algo pensando que no dia seguinte vai ter um problema com a cor??? O meu marido pediu para falar com o gerente mas ele não era melhor. Ele disse que não havia nada que eles pudessem fazer (sem retorno, crédito da loja ou troca ou qualquer coisa) nós não queríamos o dinheiro para a TV de volta tudo o que queríamos era uma TV o evento de trabalho se tem que ser outra TV mais cara do que aquela mas, o gerente disse não... Nós pagamos pouco mais os 1.000$ e não funcionou nem mesmo 3 semanas e não dar ao cliente uma solução para as partes compradas para ficar feliz eu não sei o que é isso de gerente e empresa... Meu marido deixou a TV na loja e se recusou a levar para casa assim que nós apresentamos uma reclamação com meu carro de crédito e ligamos para o 1800 # para Best Buy mas ninguém me dá e unser Im Im tão decepcionado de Best Buy que uma maneira de ripoff clientes .Eu vou chamar B.B.B e se eu tiver que levá-lo para o tribunal porque eu acho que isso não é certo. Trabalho no Varejo há cerca de 20 anos e nunca ouço nada parecido, mesmo a Macys tem uma política de devolução de anúncios melhor que a Best Buy ...Esta é uma grande empresa a eletrônica de vendas é impossível que uma empresa como essa não tenha uma maneira de resolver um problema como esse, sem envolver o tribunal.

É uma boa loja. O seu marketing está DESLIGADO com a realização de Leilões em todos os seus sinais. As senhoras que trabalham lá dentro queixaram-se (tantas vezes que perdi a conta) aos clientes que disseram que sempre pensaram que este lugar era SOMENTE uma casa de leilões, por causa dos cartazes. Os funcionários tinham palavras indelicadas para os seus clientes. Isso era desnecessário e muito grosseiro, quando os clientes só estavam ajudando. Ouvi dizer que todos os preços podem ser regateados com o dono do estande, mas você tem que pedir às senhoras da recepção para ligar para o dono do estande, deixar uma mensagem, esperar por uma resposta, e fazer essa dança demorada que é um grande incômodo. Os donos de estandes devem fixar o preço de seus itens para vender, como em qualquer outro lugar da área. Ou isso ou o gerente/proprietário desta loja poderia informar os donos dos estandes. No final eu não vou voltar porque não é nada de especial e há tantas outras lojas de economia na área.