Tiago Matos: Muito competentes, trabalho de qualidade.

José Machado: Muito atencioso nas solicitações. Encontra soluções para as questões colocadas. Rapidez no serviço. Demonstra domínio da área.

Esta é uma boa loja de electrónica. Seus preços são muito caros para alguns dos produtos, mas eles têm uma seleção decente. Mas o seu serviço de recolha é horrível. Encomendámos uma impressora para recolha que dizia que estava em stock. Eu até liguei para a loja para ter a certeza de que a tinham antes de a encomendarem online. Vim à loja algumas horas depois, quando estava pronta para a recolha. Depois de cerca de 45 minutos de espera na loja enquanto os funcionários tentavam encontrar a impressora que eu encomendava, eles determinaram que a tinham vendido na última hora a um cliente diferente. No início me disseram que precisaria esperar cerca de 2 semanas para que a impressora chegasse pelo correio, mas eu pedi um reembolso. Há alguns dias atrás fui à loja para comprar papel fotográfico. O preço no registro era mais alto do que o preço na prateleira. O funcionário não sabia como ajustar o preço, e eu não tive tempo de esperar que um gerente viesse, então eu apenas paguei o preço mais alto. Eu recomendaria não ir a essa loja, e em vez disso visitar o Micro Center em Rockville Pike, ou visitar uma loja de eletrônicos diferente.

NÃO ENCOMENDE NADA ONLINE OU TENTE DEVOLVER NADA ONLINE DA BBB. Devolveu um produto em 6 de novembro. É 29 de Dezembro e ainda ninguém no BBB pode resolver o problema ou dar-me uma resposta. Eu liguei para esta loja há um mês atrás para pedir ajuda. Disse que eles contactaram a empresa, duas vezes, e ainda sem respostas. Finalmente, o gerente desta loja disse que estava muito ocupado para realmente lidar com isso. Por isso, estou, mais uma vez, em espera com o departamento de atendimento ao cliente das Filipinas. Sem respostas, sem soluções. ATENÇÃO! Vá ler as críticas para a sede do BBB. Experiências on-line terríveis. ATENÇÃO!!!